パナソニックのHE-37K3QWSのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ

2022年3月30日

パナソニックのHE-37K3QWSのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ
エコキュートを使っているときは、やはりどの程度エコキュートの寿命があるのか気になるのではないでしょうか。
エコキュートは高価なものであるため、できるだけ長く使いたいでしょう。

ここでは、パナソニックのHE-37K3QWSのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ、HE-37K3QWSの仕様、HE-37K3QWSの表示されやすいエラーコードの要因と対処法、エコキュートの寿命とは?エコキュートの交換費用とは?HE-37K3QWSからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介します。
パナソニックのHE-37K3QWSのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ
■HE-37K3QWSの仕様

ここでは、HE-37K3QWSのシステム、ヒートポンプユニット、貯湯タンクユニットの仕様についてご紹介します。

●HE-37K3QWSのシステムの仕様

ここでは、HE-37K3QWSのシステムの仕様についてご紹介します。

・定格消費電力:ヒートポンプユニット:0.93kW、ふろ循環ポンプ:65W/105W(50Hz/60Hz)

・待機電力:11W(リモコン表示点灯時)/8W(リモコン表示消灯時)

・沸き上げ温度:約65℃~約90℃

・給湯温度:水、32℃、35℃、38℃~47℃、60℃

●HE-37K3QWSのヒートポンプユニットの仕様

ここでは、HE-37K3QWSのヒートポンプユニットの仕様についてご紹介します。

・設置区分:屋外専用型(運転使用範囲:-10℃~43℃)

・外形寸法(高さ×幅×奥行き):690mm×848mm×289mm

・製品質量:57kg

・定格加熱能力:4.5kW
定格加熱能力の作動条件は、外気温(乾球温度/湿球温度)が16℃/12℃、水温が17℃、沸き上げ温度が65℃です。

・定格消費電力:0.93kW
定格消費電力の作動条件は、外気温(乾球温度/湿球温度)が16℃/12℃、水温が17℃、沸き上げ温度が65℃です。

・騒音:38dB

●HE-37K3QWSの貯湯タンクユニットの仕様

ここでは、HE-37K3QWSの貯湯タンクユニットの仕様についてご紹介します。

・設置区分:屋外設置専用型

・タンク容量:370L

・外形寸法(高さ×幅×奥行き):1,815mm×667mm×700mm

・製品質量(満水時):76kg(446kg)

・水側最高使用圧力:190kPa

・ふろ:保温消費電力:80W/105W(50Hz/60Hz)、自動湯はり:ふろ水位設定:15段階(2.5cmきざみ)、ふろ設定温度:36℃~48℃、水温、追いだき加熱能力:タンク内湯温80℃のときMAX 10.0kW

・騒音:沸き上げ運転時:24dB、保温運転時:40dB
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■HE-37K3QWSの表示されやすいエラーコードの要因と対処法

ここでは、HE-37K3QWSの表示されやすいエラーコードの要因と対処法についてご紹介します。

●エラーコードの「F12」

エラーコードの「F12」の要因は、圧力スイッチの作動で、ヒートポンプ配管系路に十分に温水が流れないために、異常に冷媒圧力が高くなって圧力スイッチが作動した、あるいはヒートポンプ配管を誤接続したことです。
対処法は、次のようなものがあります。

・ヒートポンプ配管系路のエアー抜き、水側バルブの開、逆止弁のチェック、凍結、詰まりなどの点検

・給水元栓の開、給水配管の凍結などの点検

・ヒートポンプ配管の接続のチェック、修正

・貯湯タンク上部のノズル詰まりの除去

・入水サーミスタ、出湯サーミスタの外れの点検、修正

・沸き上げポンプの点検、交換

・膨張弁の点検、交換

そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「F15」

エラーコードの「F15」の要因は、ファンロックの異常で、ファンモーターが回転しないことです。
対処法は、次のようなものがあります。

・異物の除去

・コネクタの外れの点検、修正

・ファンモーターの抵抗値の点検

抵抗値が異常のときはファンモーターの交換、抵抗値が正常のときはプリント基板の交換が必要です。
そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「F17」

エラーコードの「F17」の要因は、漏水の検知で、本体の内部からの水漏れを検知したことです。
対処法は、水漏れの補修、水漏れがないときは漏水センサーの点検、交換です。
そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「F20」

エラーコードの「F20」の要因は、吐出管温度の異常で、吐出管サーミスタの温度が異常に高いことです。
対処法は、次のようなものがあります。

・吐出管サーミスタの抵抗値の点検、交換

・膨張弁コイルの2相間抵抗値の点検、交換

・冷媒管の詰まりはヒートポンプユニットの交換

そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「F24」

エラーコードの「F24」の要因は、冷凍サイクルの異常で、具体的には次のようなものがあります。

・貯湯タンクに残湯ありの状態でヒートポンプ配管の往き(水側)と戻り(湯側)を逆に接続した

・出湯サーミスタの外れ

・沸き上げポンプのトラブル

・膨張弁コイルの抵抗値の異常

・冷媒漏れ
対処法は、次のようなものがあります。

・ヒートポンプ配管の点検、修正

・出湯サーミスタの正規取付

・沸き上げポンプの点検、交換、あるいは、プリント基板の交換

・膨張弁コイルの交換

・冷媒漏れはヒートポンプユニットの交換

そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「F36」

エラーコードの「F36」の要因は、外気サーミスタの異常で、外気サーミスタの断線あるいは短絡です。
対処法は、外気サーミスタのリード線、コネクタの点検、修正、あるいは外気サーミスタの点検、交換です。
そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「F38」

エラーコードの「F38」の要因は、残湯サーミスタの異常で、残湯サーミスタの断線あるいは短絡です。
対処法は、リード線、コネクタの抜けのチェック、修正、あるいは、残湯サーミスタの交換です。
そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「F45」

エラーコードの「F45」の要因は、出湯サーミスタの異常で、出湯サーミスタの断線あるいは短絡です。
対処法は、出湯サーミスタのリード線、コネクタの点検、修正、あるいは出湯サーミスタの点検、交換です。
そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「F47」

エラーコードの「F47」の要因は、漏水センサーの断線の検知です。
対処法は、リード線、コネクタの外れのチェック、修正、あるいは漏水センサーの交換です。
そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「F67」

エラーコードの「F67」の要因は、積層(沸き上げ)ポンプの異常で、積層ポンプが作動しない、あるいは最大で沸き上げポンプが運転したことです。
対処法は、リード線、コネクタ抜けのチェック、修正、あるいは積層ポンプの点検、交換です。
そのため、メーカーあるいは業者に連絡してください。
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■エコキュートの寿命とは?

ここでは、エコキュートの寿命とは?についてご紹介します。

●エコキュートの寿命

ここでは、エコキュートの寿命についてご紹介します。
一般的に、エコキュートの寿命は10年間~15年間くらいといわれていますが、ヒートポンプユニットの寿命は5年間~15年間くらいと短くなります。
というのは、コンプレッサーなどの回転箇所があるだけでなく、電子回路部品のトラブルが貯湯タンクユニットと比較して発生しやすいためです。
一方、貯湯タンクユニットの寿命は10年間~15年間くらいといわれています。
しかし、寿命は使用頻度や使用環境、メンテナンスなどによって違うため、基本的に目安と考えてください。

●エコキュートのよくあるトラブルの症状と修理方法

ここでは、エコキュートのよくあるトラブルの症状と修理方法についてご紹介します。

・お湯が出ない、足し湯ができない
エコキュートのトラブルの中では、お湯が出ないという症状が最も多く発生します。
リモコンのアナウンスで「お風呂が沸きました」とあったにも関わらず、お風呂の湯はりが終わっていない、給湯栓を開けてもお湯が出ない、足し湯や追いだきができないなどいろいろです。
お湯が出ない、足し湯ができないときは、まず湯切れをチェックしましょう。
お湯の使い過ぎによって給湯ができないためで、エコキュートのトラブルではありません。
湯切れではないにも関わらず給湯ができないときは、一時的なトラブルが考えられるため、一旦電源を切って再度入れてください。
これでも症状が直らないときは、エコキュートのトラブルの可能性があるために修理あるいは交換を業者に頼みましょう。
このときは、基板のトラブルの可能性があるため、基板の修理あるいは交換が考えられます。

・お湯を使っているときに水が出てくる
シャワーを使っているときに、急に水が出ることがあるのではないでしょうか。
この症状がシャワーだけで発生しているときは、エコキュートのトラブルではなく、サーモスタット混合水栓のトラブルが考えられます。
サーモスタット混合水栓というのは、シャワーのお湯の温度をコントロールするものです。
このときの修理内容は、サーモスタット混合水栓の交換などになるでしょう。
また、シャワーのみでなく、台所などのお湯の温度も安定しなくて、毎月の電気代や水道代が急に高くなったときは、貯湯タンクユニットやヒートポンプユニット、配管の水漏れによってお湯が少なくなっていることがあります。
水漏れは目でチェックできることもあるため、貯湯タンクユニット、ヒートポンプユニット、配管をチェックしましょう。
しかし、貯湯タンクユニットの膨脹水が排水しているときは、水漏れのように見えることがあります。
また、ヒートポンプユニットも温度が低くなると、結露水が外気との温度差によって発生することがあるため、様子をしばらく見て水漏れが無くなるかチェックしましょう。
水漏れが貯湯タンクユニット、配管などから発生しているときは、部品を交換するようになります。

・お風呂の湯はりの量が異常に多い、少ない、湯はりができない
お風呂の湯はりのときに、量が異常に多かったり少なかったり、湯はりができないことがあります。
このときは、水位センサーのトラブルが考えられるため、水位センサーを交換する必要があります。
また、お風呂の湯はりができないときは、浴槽のふろ循環アダプターのフィルターの詰まりをチェックしましょう。
フィルターを掃除しても症状が改善しないときは、水位センサーのトラブルが考えられます。
そのため、業者に修理を頼む必要があります。

・エラーコードがリモコンに表示される
エラーコードがリモコンに表示されるときは、エコキュートの取扱説明書に記載されている内容に従って対処してください。
これでもエラーコードが表示されるときは、修理を業者に頼む必要があります。
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■エコキュートの交換費用とは?

エコキュートのリモコンにエラーコードが表示されるようになったなどで交換が必要になると、交換費用が最も気になるでしょう。
ここでは、エコキュートの交換費用とは?についてご紹介します。

●エコキュートとは?

エコキュートというのは、大気中の熱エネルギーを利用して電気でお湯を沸かす給湯器です。
大気中の熱エネルギーを利用するため、外気温が高いシーズンほど電気代が低減できます。
イニシャルコストが高く非常に電気代が安いことが、エコキュートの特徴です。
エコキュートは、電気温水器、ガス給湯器と比較してトータルコストが安いために人気になっています。
しかし、貯湯タンクユニットとヒートポンプユニットを設置するため、設置場所を確保する必要があります。
なお、ヒートポンプユニットは大気中の熱エネルギーを取り込んでお湯を沸かすもので、貯湯タンクユニットはお湯を貯めておくものです。

・エコキュートの寿命
一般的に、エコキュートは10年間〜15年間くらいの寿命です。
使い方などによっては、エコキュートの寿命が10年以下になったり、15年間以上になったりするため、メンテナンスを定期的に行うことが大切です。
エコキュートのトラブルが発生したときに修理するか交換するかの判断としては、次のようなものがあります。
使い始めてから数年後の小さいトラブルが発生したときは修理
使い始めてから10年近くでトラブルが発生したときは交換
冬のシーズンにエコキュートのトラブルが発生してお湯が出ないと、入浴や家事に支障が出るでしょう。
そのため、使い始めてから10年をオーバーすると、トラブルが発生しなくても交換することもあります。
また、エコキュートのメーカーが修理用部品を保有している期間は、製品の製造が終わってから9年間と決まっています。
そのため、使い始めてから10年近くなったエコキュートにトラブルが発生したときは、交換を業者からすすめられることがあります。

・エコキュートの保証期間
エコキュートは、メーカーの無償保証があります。
一般的に、メーカーの無償保証の範囲は、出張費、修理費、部品代などです。
エコキュートのメーカーの無償保証の期間としては、一般的に次のようになっています。
本体は1年間〜2年間
ヒートポンプユニットは3年間
貯湯タンクは5年間
なお、有料の延長保証もあります。
ここでは、有料の延長保証のメーカーごとの保証期間と保証料についてご紹介します。
なお、保証期間は、無償保証期間が含まれており、保証料は税抜きです。
三菱のエコキュートは、保証期間が5年〜10年、保証料が10,692円〜28,098円
パナソニックのエコキュートは、保証期間が5年〜10年、保証料が10,476円〜27,000円
日立のエコキュートは、保証期間が7年〜10年、保証料が20,954円〜33,143円
ダイキンのエコキュートは、保証期間が10年、保証料が28,000円
また、販売店が保証制度を独自に設けていることもあります。
有利な条件でエコキュートが保証される方法を検討しましょう。
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■エコキュート交換費用の相場と交換時間

ここでは、エコキュート交換費用の相場と交換時間についてご紹介します。

●エコキュートの交換費用の相場

エコキュートの本体を交換するときの工事費用込みの費用の相場は、40万円〜70万円です。
交換費用に開きがあるのは、エコキュートのグレードや貯湯タンクの容量によって本体価格が違うためです。

●エコキュートの交換時間

エコキュートを交換するときは、在庫が販売店にあると1日間〜数日間で交換ができます。
交換時間は半日間くらいになるため、あまりお風呂や家事の影響もありません。
しかし、在庫が販売店にないときは、エコキュートが入荷するまでに1ヶ月間〜2ヶ月間かかることもあります。
2ヶ月間もお湯が使えないのは、非常に困るでしょう。
そのため、エコキュートの交換については、余裕を持って検討するのがおすすめです。

●エコキュートのおすすめの交換業者

エコキュートのおすすめの交換業者としては、次のようなところがあります。

・交換工事も行うエコキュートの販売店あるいはネット通販業者

・リフォーム業者

・家電量販店

・地元の電気店

取り扱っている製品、費用、対応などを考慮すると、どこに頼むのがいいか迷うでしょう。
エコキュートのおすすめの交換業者を選ぶポイントとしては、次のようなものがあります。
疑問が無くなるまで十分に説明してくれる
エコキュートの選び方など、幅広い立場で相談に乗ってくれる
定期点検、アフターサービスなども相談できる
騒音トラブルが隣家と発生しないように、しっかりと設置場所などを検討してくれる
エコキュートのヒートポンプユニットの運転音については、普通は気にならないくらいといわれています。
しかし、騒音トラブルが発生していることも事実です。
ヒートポンプユニットの騒音については、隣家との向きや距離を検討したり、ヒートポンプユニットの下に緩衝材を置いたりするなどによって対策できるため、豊富にエコキュートの設置実績のある業者に相談しましょう。

●エコキュートの選び方

エコキュートを選ぶときは、自由に家族が使えるお湯を確保できるかがポイントになります。
まず、エコキュートの貯湯タンクの容量を選びます。
貯湯タンクの容量の目安としては、次のようになります。
家族数が4人までは貯湯タンクの容量が300L
家族数が5人までは貯湯タンクの容量が370L
家族数が7人までは貯湯タンクの容量が460L
家族数が7人以上は貯湯タンクの容量が550L〜560L
なお、お風呂の湯はりを毎日行うか、どの程度シャワーを使うかなどによって必要な貯湯タンクの容量が違うため、交換を頼む業者に相談するのがおすすめです。
また、マンションのときはコンパクトタイプのエコキュート、寒冷地のときは寒冷地仕様のエコキュートなど、住んでいる環境によってエコキュートが変わるために注意しましょう。

●エコキュートのトラブルを防止して寿命を延ばす

エコキュートはメンテナンスを定期的に行うことによって、寿命を延ばすことができます。
エコキュートのメンテナンスとしては、浴槽のふろ循環アダプターのフィルターの清掃、配管の洗浄、定期点検(目安は3年に1回、10年をオーバーすると毎年)などがあります。
なお、エコキュートのメンテナンスについては、取扱説明書をチェックしてください。
・自然災害が要因のときは火災保険が利用できる
自然災害の台風、豪雨などの要因でエコキュートのトラブルが発生したときは、火災保険が利用できることがあります。
火災保険が利用できそうなときは、保険会社に問い合わせしてください。
火災保険は保障範囲が案外と広いためにおすすめです。
パナソニックのHE-37K3QWSのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ
■HE-37K3QWSからエコキュート交換する人気の型番ランキング

ここでは、HE-37K3QWSからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介します。

第1位:パナソニックのエコキュートのHE-NU37KQS
パナソニックのエコキュートのHE-NU37KQSは、Nシリーズのパワフル高圧 フルオート ミドルクラス 高効率ZEH対応で、タンク容量が370L、家族の人数が3人〜5人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが1,810mm、幅が600mm、奥行きが680mm、ヒートポンプユニットは高さが672mm、幅が867mm、奥行きが332mm(配管カバー寸法を含む)です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,008,700円(税込)です。
対応リモコン(別売品)のコミュニケーションリモコン(HE-NQWKW)のメーカー希望小売価格は、56,100円(税込)です。
対応リモコン(別売品)の増設リモコン(HE-RQVKZ)のメーカー希望小売価格は、27,500円(税込)です。
搭載されている機能としては、エコキュート専用アプリ、無線LAN搭載コミュニケーションリモコン(台所リモコン)、電気料金プランかんたん設定、ピークセーブ機能、ダブルピークカット機能、ピークシフト設定、ソーラーチャージ、AIエコナビ、配管洗浄、キレイキープコート、真空断熱材、4本脚 耐震設計技術、ECHONET Lite AIF認証対応、HOME IoT(AiSEG)対応、昼間沸き上げ停止、給湯ガイド、自動お湯はり、自動保温・自動たし湯、追いだき、たし湯・高温たし湯などがあります。
なお、機能の詳細については、パナソニックのエコキュートのホームページ(https://sumai.panasonic.jp/hp/)などを参照してください。

第2位:パナソニックのエコキュートのHE-J37KQS
パナソニックのエコキュートのHE-J37KQSは、Jシリーズのフルオート ミドルクラス 機能充実で、タンク容量が370L、家族の人数が3人〜5人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが1,810mm、幅が600mm、奥行きが680mm、ヒートポンプユニットは高さが672mm、幅が867mm、奥行きが332mm(配管カバー寸法を含む)です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、819,500円(税込)です。
対応リモコン(別売品)のコミュニケーションリモコン(HE-RQWKW)のメーカー希望小売価格は、56,100円(税込)です。
対応リモコン(別売品)の増設リモコン(HE-RQVKZ)のメーカー希望小売価格は、27,500円(税込)です。
搭載されている機能としては、エコキュート専用アプリ、無線LAN搭載コミュニケーションリモコン(台所リモコン)、ステンレス配管採用、電気料金プランかんたん設定、ピークセーブ機能、ダブルピークカット機能、ピークシフト設定、ソーラーチャージ、温浴セレクト、AIエコナビ、リズムeシャワープラス、ぬくもりチャージ、配管洗浄、キレイキープコート、真空断熱材、4本脚 耐震設計技術、ECHONET Lite AIF認証対応、HOME IoT(AiSEG)対応、昼間沸き上げ停止、給湯ガイド、自動お湯はり、自動保温・自動たし湯、追いだき、たし湯・高温たし湯、シンプル画面などがあります。
なお、機能の詳細については、パナソニックのエコキュートのホームページ(https://sumai.panasonic.jp/hp/)などを参照してください。

第3位:長府のエコキュートのEHP-3703AZ-H
長府のエコキュートのEHP-3703AZ-Hは、ecoとくフルオート、スリムタイプで、タンク容量が370L、家族の人数が3人〜5人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが2,130mm、幅が560mm、奥行きが630mm、ヒートポンプユニットは高さが675mm、幅が899mm、奥行きが300mmです。
無線LAN対応タッチパネルリモコンセット(DR-105PM)付きのエコキュートのメーカー希望小売価格は、976,800円(税込)です。
インターホンリモコンセット(DR-96P)付きのエコキュートのメーカー希望小売価格は、962,500円(税込)です。
搭載されている機能としては、高圧力170kPa、IoT、自動お湯はり、急速湯はり、ふろタイマー、ソーラーアシストモード(自動)、ソーラーアシストモード(手動)、追いだき、自動追いだき、高温たし湯、ecoとく、保温、マイクロバブル、ツイン湯温コントロール、予約、配管クリーン(自動)、配管クリーン(手動)などがあります。
なお、機能の詳細については、長府のエコキュートのホームページ(https://www.chofu.co.jp/products/supply/ecocute/index.html)などを参照してください。
パナソニックのHE-37K3QWSのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ
■まとめ

ここでは、パナソニックのHE-37K3QWSのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ、HE-37K3QWSの仕様、HE-37K3QWSの表示されやすいエラーコードの要因と対処法、エコキュートの寿命とは?エコキュートの交換費用とは?HE-37K3QWSからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介しました。

HE-37K3QWSからエコキュート交換する人気の型番ランキングとしては、次のようになります。

第1位:パナソニックのエコキュートのHE-NU37KQS
第2位:パナソニックのエコキュートのHE-J37KQS
第3位:長府のエコキュートのEHP-3703AZ-H

パナソニックのHE-37K3QWSのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方は、ぜひ参考にしてください。

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