パナソニックHE-N37LQESをご検討の方へ

2024年10月19日

パナソニックHE-N37LQESをご検討の方へ
エコキュートは、大気中の熱エネルギーを利用することによってランニングコストが安くなると人気がアップしています。
高性能であるために新しくエコキュートに交換する家庭も多くなっていますが、長期間使っているとやはりトラブルが発生します。
ここでは、パナソニックHE-N37LQESをご検討の方へ、パナソニックのエコキュートの特徴、HE-N37LQESの仕様、エコキュートのトラブルの症状と対処法、寿命の目安、修理、交換の時間の目安、HE-N37LQESの代替機についてご紹介します。

■パナソニックのエコキュートの特徴
ここでは、パナソニックのエコキュートの特徴についてご紹介します。

●ぬくもりチャージ（JP、J、FP、Fシリーズのフルオートのエコキュートに対応）
ぬくもりチャージの機能は、お風呂の残り湯の熱を有効に利用して、次の日のお風呂の湯はりのエネルギーを最大約10%節約します。

●多様化する電気料金プランに対応（JP、J、N、C、W、S、NS、H、FP、F、Lシリーズのエコキュートに対応）
リモコンで電力プランを設定することができます。
電気使用量のピークを抑える機能が搭載されています。
同時に別の電気製品を使う時間帯とエコキュートの沸き上げを行う時間帯は、電気の使用量が多くなります。
実量制契約などに対応した、ピークを抑える機能です。
ピークセーブ機能は、沸き上げするときに消費電力を抑えてピークをセーブします。
ダブルピークカット機能は、多く電気使用量がある時間帯の沸き上げを止めて、1日に消費電力を最大2回抑えます。
ピークシフト設定は、朝方の電気の使用量が多い時間と重ならないように、早く夜間の沸き上げを始めてピークを抑えます。

●ウルトラ高圧給湯（JP、J、N、S、NSシリーズのウルトラ高圧のエコキュートに対応）
ウルトラ高圧給湯の機能は、快適シャワー＆湯温安定で、家族の全てが嬉しいものです。
シャワーの湯量が高耐圧貯湯タンクの搭載でアップしました。
シャワー、浴槽の設置自由度が大幅にアップしました。

●AiSEG（アイセグ）2と連携
次のようなことが、AiSEG２と連携はできます。
宅外からの操作
家のどこからでも操作
音声による操作
エネルギーの見える化で節約意識がアップ

●温浴セレクト（JP、J、FP、Fシリーズのフルオートのエコキュートに対応）
温浴セレクトの機能は、簡単に一人ひとりの家族のお好みの温湯が選べます。
3つの快適な温浴モードが選べます。
あつめの温浴モードは、短めの入浴で、サッと入浴したいときにおすすめです。
ふつうの温浴モードは、一般的な湯温で、気持ちのいい入浴ができます。
ぬるめの温浴モードは、長めの入浴で、ゆったりしたいときにおすすめです。

●お湯はりがスピーディ
設定した温度と湯量でスピーディにお風呂の湯はりを行います。
お風呂の湯はり時間は、例えば、ウルトラ高圧フルオートのエコキュートでは次のようになります。
1階のお風呂は約13分
2階のお風呂は約14分
3階のお風呂は約15分

●清潔・便利機能
清潔・便利機能としては、次のようなものがあります。
・うっかりアシスト（JP、J、N、C（L）、S、NSシリーズフルオートのエコキュートに対応）
うっかりアシストの機能は、お風呂の湯はりのときに浴槽の栓の閉め忘れを早期に知らせます。
・配管洗浄機能
配管洗浄機能は、きれいにふろ配管内を洗浄します。
・自動配管洗浄（フルオートの全てのエコキュートに対応）
自動配管洗浄の機能は、お風呂のお湯を抜くたびに、ふろ配管に自動で10Lのお湯を流し、配管内に残っている湯水を洗い流します。
・手動配管洗浄（フルオートの全てのエコキュートに対応）
手動配管洗浄の機能は、リモコンの「メニュー」スイッチから、配管洗浄が手動でできます。
・ダブル湯温コントロール（フルオート・セミオートのエコキュートに対応）
ダブル湯温コントロールの機能は、違う温度のお湯が2ケ所同時に使えます。
・キレイキープコート（JP、J、N、W、B、S、NS、H、DF、FP、F、Lシリーズのエコキュートに対応）
キレイキープコートの機能は、雨筋汚れを少なくし、きれいにエコキュートを維持します。
・ステンレス管採用（JP、J、W、FP、Fシリーズのエコキュートに対応）
貯湯タンクユニット内の配管の耐久性が、ステンレス管採用でアップしました。
・デザイン性・施工（JP、J（ウルトラ高圧）、FP、F（パワフル高圧）シリーズのエコキュートに対応）
デザイン性・施工は、高級感があるウォームシルバーをラインアップしました。

●高効率・経済的
年間給湯保温効率（JIS）4.0で、エネルギーをさらに効率良く利用します。
高効率の仕組みは、次のようなものです。
・保温性能をコンパクト性のままでアップ
・お風呂の残り湯の熱を利用
・効率の高い冷媒管形状を水冷媒熱交換器に採用

●ソーラーチャージ（JP、J、N、C、W、S、NS、H、FP、F、Lシリーズのソーラーチャージ搭載のエコキュートに対応）
ソーラーチャージの機能は、太陽光発電の余剰電力を自家消費でお湯を沸かすものです。
翌日の昼間に分散して沸き上げ、夜間の沸き上げ量を少なくします。
なお、太陽光発電のメーカーは問いません。

●エコキュート専用アプリ（2020年10月以降発売のJP、J、N、C、W、S、NS、H、FP、F、Lシリーズのエコキュートに対応）
外出先や家の中からでも、さらに「スマホでおふろ」の専用アプリで便利です。
「スマホでおふろ」は、次のようなことができます。
外出先からのお風呂の湯はり
2階の部屋からのお風呂の追いだき
旅行中の沸き上げの休止

●リズムeシャワープラス（JP、J、W、FP、Fシリーズのフルオートのエコキュートに対応）
リズムeシャワープラスの機能は、普通のシャワーと比較して、同時にシャワーの温度と流量を変えることによって最大約20％の省エネ、最大約10％の節水を実現しました。

●AIエコナビ（フルオートのエコキュートに対応）
AIエコナビの機能は、人の出入りにセンサーが気づいて、最も適したエコを考えます。
AIエコナビで、風呂を保温するときに、最大約35%の省エネになります。
省エネを実現する機能は、次のようなものです。
入室をひとセンサーが検知し、設定温度まで加熱を始めます。
ふろ自動保温によるエネルギー消費を、入室していないときに抑えます。
湯温学習制御は、お湯の冷め方をAIが学習し、人が浴室にいないときの湯温の繰り返しチェックを止めて省エネ性がアップします。

●床暖房機能（DFシリーズのエコキュートに対応）
床暖房は、足元からぽかぽかの温かさです。
温水式のクリーンな床暖房が、エコキュートと接続して楽しめます。
床暖房の特徴は、次のようなものです。
空気がきれい
乾きすぎなくてじんわり温か
お湯が循環するために非常に静か

●リモコン（JP、J、N、C、W、B、V、S、NS、H、FP、F、Lシリーズのエコキュートに対応（別売品））
リモコンは、機能が充実した、みんなに見やすく、使いやすいものです。
コミュニケーションリモコンは、浴室と台所間で会話ができます。
文字と音声で操作方法、運転状況をお知らせするガイダンス機能が付いています。

●おまかせ運転で省エネ
家庭ごとに使用湯量とパターンを学習し、主として夜間電力で沸き上げ、効率良く昼間の電力も使いながら沸き上げます。
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■HE-N37LQESの仕様
ここでは、HE-N37LQESのシステム、貯湯タンクユニット、ヒートポンプユニットの仕様についてご紹介します。

●HE-N37LQESのシステムの仕様
ここでは、HE-N37LQESのシステムの仕様についてご紹介します。
・種類：Nシリーズ　フルオート　ミドルクラス　高効率ZEH対応　耐塩害仕様　受注生産
・沸き上げ温度範囲：約65℃～約90℃

●HE-N37LQESの貯湯タンクユニットの仕様
ここでは、HE-N37LQESの貯湯タンクユニットの仕様についてご紹介します。
・設置区分：屋外用
・タンク容量：370L
・水側最高使用圧力（減圧弁設定値）：220kPa（180kPa）
・製品質量（満水時）：63kg（433kg）
・外形寸法：高さ1,810mm、幅600mm、奥行き680mm
・給湯温度設定：水、32℃、35℃、38℃～47℃（1℃きざみ）、50℃、55℃、60℃
・ふろ自動：ふろ温度設定：水、36℃～48℃（1℃きざみ）、ふろ湯量設定：100L～500L（20Lきざみ）、自動保温：ポンプ循環方式、自動たし湯：水位センサー検知方式（約3.5cm以上の水位低下により自動たし湯）

●HE-N37LQESのヒートポンプユニットの仕様
ここでは、HE-N37LQESのヒートポンプユニットの仕様についてご紹介します。
・中間期標準加熱能力：4.5kW
中間期標準加熱能力の条件は、外気温度が16℃ＤＢ/12℃ＷＢ、給水温度が17℃、出湯温度が65℃です。
・冬期高温加熱能力：4.5kW
冬期高温加熱能力の条件は、外気温度が7℃ＤＢ/6℃ＷＢ、給水温度が9℃、出湯温度が90℃です。
・消費電力：中間期標準：0.920kW、冬期高温：1.50kW
中間期標準消費電力の条件は、外気温度が16℃ＤＢ/12℃ＷＢ、給水温度が17℃、出湯温度が65℃です。
冬期高温消費電力の条件は、外気温度が7℃ＤＢ/6℃ＷＢ、給水温度が9℃、出湯温度が90℃です。
・運転音（音響パワーレベル）（中間期／冬期）：50dB／55dB
運転音はJIS9612規格に準拠し、無響室換算した時の値です。
実際に据え付けた状態で測定すると周囲の騒音や反射を受け、表示値より大きくなるのが普通です。
中間期の運転音の条件は、外気温度が16℃ＤＢ/12℃ＷＢ、給水温度が17℃、出湯温度が65℃です。
冬期の運転音の条件は、外気温度が7℃ＤＢ/6℃ＷＢ、給水温度が9℃、出湯温度が90℃です。
・質量：47kg
・外形寸法：高さ672mm、幅867mm、奥行き299mm
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■エコキュートのトラブルの症状と対処法、寿命の目安、修理、交換の時間の目安
エコキュートを使っている方の中には、お湯が浴槽から溢れる、お湯が出ないなどの症状で困っていることもあるのではないでしょうか。
このような症状は、エコキュートのトラブルが要因の可能性があるため、すぐに対処する必要があります。
ここでは、エコキュートのトラブルの症状と対処法、寿命の目安、修理、交換の時間の目安についてご紹介します。

●エコキュートのトラブルの症状と対処法
エコキュートは、基本的に機械であるため、いつまでも使うことができません。
エコキュートの部品は経年劣化するため、トラブルが発生することがあります。
ここでは、エコキュートのトラブルの症状と対処法についてご紹介します。
・お湯が浴槽から溢れる
お風呂の湯はりでお湯が浴槽から溢れるときは、次のような要因が考えられます。
お湯の量の設定が間違っている
残り湯が浴槽の中にある状態でお風呂の湯はりを行っている
浴槽のふろ循環アダプターのフィルターが詰まっている
このようなことを対処したにも関わらず、お湯が浴槽から溢れるときは、浴槽のお湯の水位を検知する水位センサーのトラブルの可能性があります。
そのため、メーカーあるいは業者に修理、交換を頼みましょう。
・お湯が出ない
給湯栓を開けてもお湯が出ないときは、まず湯切れが発生している可能性があります。
そのため、エコキュートを一旦リセットして、貯湯タンクユニットの中のお湯を満タンにする沸き増しを行って、お湯が出るかをチェックしましょう。
もし、これでも直らないときは、温度をコントロールする基板や温度センサーなどの劣化が考えられます。
そのため、すぐにメーカーあるいは業者に修理、交換を頼みましょう。
・お湯の温度が安定しない
エコキュートを使っていると、シャワーから急に水が出る、お湯の温度が高すぎるというような症状が現れるときがあります。
このようなときは、お湯の温度をコントロールするサーモスタット水栓（混合水栓）のトラブルの可能性があります。
そのため、業者に修理、交換を頼みましょう。
また、お湯の温度が安定しない要因がエコキュートかサーモスタット水栓（混合水栓）かわからないときは、両方の修理ができる業者に頼むのがおすすめです。
・貯湯タンクユニットやヒートポンプユニットから水が漏れる
エコキュートのトラブルの中でも、貯湯タンクユニットやヒートポンプユニットから水が漏れるというものが多くあります。
沸き上げしているときの水漏れは、貯湯タンクユニットの中の水がお湯になることによって体積が膨脹することが要因であるため、エコキュートのトラブルではありません。
しかし、エコキュートを使っていないにも関わらず、貯湯タンクユニットやヒートポンプユニットから水漏れするときは、次のような要因が考えられます。
エコキュートが劣化している
貯湯タンクが亀裂している
配管の接続部が劣化あるいは緩んでいる
配管が破損している
配管の中の水が凍っている
水漏れの要因によって修理する方法も違うため、貯湯タンクユニットやヒートポンプユニットなどをチェックした上で、水漏れが発生している箇所を特定しましょう。
もし、エコキュートを交換したばかりで水漏れが発生しているときは、エコキュートの初期故障や工事ミスが考えられます。
このようなときは、すぐに工事業者に連絡して対処してもらいましょう。
・エコキュートから異音が発生する
エコキュートは、ヒートポンプの技術を使って大気中の熱エネルギーを利用してお湯を沸かすもので、運転しているときは「ブーン」という音が発生します。
この運転音の大きさは、昼間の市内、深夜の住宅地に相当する40デシベルくらいとされているため、それほど気になることはないでしょう。
しかし、運転中に急に音が大きくなる、破裂音や笛のような音になるときは、エコキュートのトラブルが考えられます。
このようなときは、すぐにメーカーあるいは業者に修理を頼みましょう。
・エコキュートのお湯が臭う
エコキュートのお湯が臭う要因は、交換工事中の汚れが貯湯タンクや配管の中に溜まっていることが考えられます。
このようなときは、お湯を使っているうちにだんだん臭いがなくなるため、それほど心配することはありません。
なお、お風呂周りは、雑菌が繁殖しやすい高温多湿であるため、掃除を定期的に行わないと臭うことがあります。
また、十分に掃除を行っているときでも、お風呂の換気を行わないときや使用頻度が高いときも、雑菌が繁殖することが多くあります。
このようなことを防ぐためにも、お風呂周りは普段から十分に掃除を行って、きれいに維持するようにしましょう。
掃除を普段から十分に行っているにも関わらず臭いがなくならないときは、メーカーあるいは業者に相談するのがおすすめです。
・エラーコードがリモコンに表示される
エコキュートを使っていると、異常を知らせるエラーコードがリモコンに表示されるときがあります。
エラーコードの内容はメーカーによって違うため、エコキュートの取扱説明書をチェックして、対処する必要があります。
また、エラーコードの内容は軽いものから重いものまでいろいろあり、内容によっては自分で対処できるものもあります。
例えば、貯湯タンクユニットの中のお湯が足りない、浴槽の栓が閉まっていないなどというような内容のエラーコードのときは、簡単に自分で対処ができるでしょう。
しかし、基板のトラブルが発生しているなどというような内容のときは、自分で対処することが困難です。
そのため、メーカーあるいは業者に修理を頼みましょう。
・リモコンの操作ができない
エコキュートのリモコンの操作ができないときは、次のような要因が考えられます。
リモコンの電源が入っていない
リモコンの配線が断線している
節電モードになっている
ロック機能が働いている
リモコンの液晶のトラブルが発生している
エコキュートのトラブルを知らせるエラーコードが表示されている
リモコンの電源が入っていないときや節電モードになっているときなどは、簡単に対処ができます。
しかし、リモコンの配線が断線しているときやリモコンの液晶のトラブルが発生しているときなどは、自分で対処することができないため、メーカーあるいは業者に修理を頼む必要があります。

●エコキュートの寿命の目安
エコキュートの寿命の目安は、ユニットによって違います。
ここでは、エコキュートの寿命の目安についてご紹介します。
大気中の熱エネルギーを利用してお湯を沸かすヒートポンプユニットの寿命の目安は、5年間～15年間くらいです。
沸かしたお湯を貯めておく貯湯タンクユニットの寿命の目安は、10年間～15年間くらいです。
リモコンの寿命の目安は、5年間～15年間くらいです。
いずれのユニットも、15年間が寿命の上限の目安とされています。
なお、基本的にこの年数は目安であるため、20年間以上経ってもエコキュートが使えることもあります。
しかし、いつトラブルが発生するかわからないため、寿命になったエコキュートは早めに交換するのがおすすめです。

●エコキュートの修理、交換の時間の目安
エコキュートの修理、交換の時間の目安は、機種や設置環境などによって変わりますが、ほとんど4時間〜7時間くらいになります。
しかし、エコキュートの部品を取り寄せたり、本体の設置場所を変えたりするときなどは、さらに修理、交換の時間がかかることも考えられます。
エコキュートが使えないと日常生活が非常に不便になるため、前もって修理、交換の時間はチェックしましょう。

●エコキュートのトラブルの症状と対処法、寿命の目安、修理、交換の時間の目安のまとめ
ここでは、エコキュートのトラブルの症状と対処法、寿命の目安、修理、交換の時間の目安についてご紹介しました。
エコキュートは内部の部品が経年で劣化するため、長年使ったときや使用頻度が高いときなどは、トラブルが発生することがあります。
お湯が浴槽から溢れる、お湯が出ないなどの症状が続くときは、すぐにメーカーあるいは業者に修理、交換を頼みましょう。
なお、エコキュートを長年安心して使うためにも、業者を選ぶときは必要な資格を持っているスタッフがいるか、見積もりが無料かなどをチェックするのがおすすめです。
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■HE-N37LQESの代替機
ここでは、HE-N37LQESの代替機についてご紹介します。

●東芝のエコキュートのHWH-B376-R-Z
東芝のエコキュートのHWH-B376-R-Zは、フルオートタイプのベーシックモデルの一般地向け　耐塩害仕様で、タンク容量が370L、家族の人数が2人〜5人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが1,760mm、幅が630mm、奥行きが730mm、ヒートポンプユニットは高さが712mm、幅が820mm、奥行きが320mmです。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、984,500円（税込）です。
光タッチ台所リモコン（HWH-RM96F（B/W））のメーカー希望小売価格は、30,800円（税込）です。
光タッチ浴室リモコン（HWH-RB96F（B/W））のメーカー希望小売価格は、31,900円（税込）です。
シンプル台所リモコン（HWH-RM86F）のメーカー希望小売価格は、22,000円（税込）です。
シンプル浴室リモコン（HWH-RB86F）のメーカー希望小売価格は、25,300円（税込）です。
搭載されている機能としては、光タッチ台所リモコン、光タッチ浴室リモコン、ESTIAi、エコチャレンジ、5年保証、昼の運転予約、早起き設定、新電力メニュー設定、外装コーティング、省エネアシスト保温、自動湯はり、自動保温、自動たし湯、給湯・湯はり温度個別設定などがあります。
なお、機能の詳細については、東芝のエコキュートのホームページ（https://www.toshiba-carrier.co.jp/products/small/eco/index_j.htm）などを参照してください。

●日立のエコキュートのBHP-F37WUE
日立のエコキュートのBHP-F37WUEは、フルオート　標準タンクの一般地仕様（-10℃対応）　耐塩害仕様で、タンク容量が370L、家族の人数が3人〜5人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが1,771mm、幅が650mm、奥行きが730mm、ヒートポンプユニットは高さが720mm、幅が792mm、奥行きが299mm（配管カバー寸法を含む）です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,096,700円（税込）です。
エコキュートの本体と対応リモコンと脚カバーがセットのメーカー希望小売価格は、1,174,250円（税込）です。
別売品の対応リモコン（BER-W1FH）のメーカー希望小売価格は、60,500円（税込）です。
別売品の脚カバー（BEAKT-46W）のメーカー希望小売価格は、17,050円（税込）です。
搭載されている機能としては、ウレタンク、高速湯はり（約11分）、追いだき、ダブル湯温設定、インテリジェント制御、おまかせ小世帯、来客時満タン沸き上げ、節約サポート機能、ステンレス・クリーン自動洗浄システム、入浴剤対応、汚れガードパネル、太陽光発電利用沸き上げ、ECHONET Lite AIF認証対応、日立エコキュートアプリ、耐震クラスS対応などがあります。
なお、機能の詳細については日立のエコキュートのホームページ（https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/）などを参照してください。

●長府のエコキュートのEHP-3704BX-E2
長府のエコキュートのEHP-3704BX-E2は、フルオートタイプ　塩害地仕様　角型で、タンク容量が370Lです。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが1,825mm、幅が630mm、奥行きが730mm、ヒートポンプユニットは高さが675mm、幅が899mm、奥行きが300mmです。
無線LAN対応タッチパネルリモコンセット（DR-105PM）付きのエコキュートのメーカー希望小売価格は、1,076,900円（税込）です。
無線LAN対応インターホンリモコンセット（DR-114PM）付きのエコキュートのメーカー希望小売価格は、1,071,400円（税込）です。
音声リモコンセット（DR-116V）付きのエコキュートのメーカー希望小売価格は、1,047,200円（税込）です。
搭載されている機能としては、高圧力170kPa、IoT、自動お湯はり、急速湯はり、ふろタイマー、ソーラーアシストモード（自動）、ソーラーアシストモード（手動）、追いだき、自動追いだき、高温さし湯、保温、マイクロバブル、ツイン湯温コントロール、予約、配管クリーン（自動）、配管クリーン（手動）などがあります。
なお、機能の詳細については、長府のエコキュートのホームページ（https://www.chofu.co.jp/products/supply/ecocute.php）などを参照してください。

■まとめ
ここでは、パナソニックHE-N37LQESをご検討の方へ、パナソニックのエコキュートの特徴、HE-N37LQESの仕様、エコキュートのトラブルの症状と対処法、寿命の目安、修理、交換の時間の目安、HE-N37LQESの代替機についてご紹介しました。
パナソニックHE-N37LQESをご検討の方は、ぜひ参考にしてください。