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江戸川区のエコキュートに関するよくある質問

江戸川区でよく表示されるエラーコードとその対処法

今江戸川区にお住まいでエコキュートについて、何らかトラブルが生じている方もいらっしゃるかもしれません。
そのような方のために主要メーカーのエラーコードとその対処法をいくつか以下に記載いたします。

江戸川区でよく表示される三菱のエラーコード

表示コード：H01

【原因】：リモコンと貯湯ユニット間の通信の不具合

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：H10

【原因】：室外機と貯湯ユニットの通信異常・回路の不具合がみられます。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P00P10P11

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良により温度を調節出来ないためシャワーや蛇口が使用できない状態

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P01P20P21

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良によりお風呂の給湯温度に異常がみられ、温度を調節出来ないためお風呂機能が使用できない状態

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P05

【原因】：湯はり機能の異常で見られるエラーコードです。
原因としては以下が挙げられます
①タンク内の水が不足
②浴槽の栓が抜けている
③アダプタにゴミ詰まり
④配管が凍結

【対処法】：以下のそれぞれ4つの対処法が挙げられます。
①→タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。
②→栓をしてふろ自動をもう一度押してください。
③→歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。
④→配管が凍結 配管が凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。

表示コード：U20

【原因】：湯張りの設定で誤作動により試運転湯はりが正しくできていません。

【対処法】：以下の4つの対処法が挙げられます。
①おふろの栓が抜けている場合は、おふろの栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押してください。
②水抜き栓の緩み、浴槽アダプターのつまりを確認して、再度ふろ自動スイッチを押してください。
③給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開けてください。
(蛇口からお湯が出る場合、すでに開になっています)
④湯はり量の設定が少ない場合は、浴槽アダプターがかくれる量に設定し、浴槽内の残水を排水後、再度ふろ自動スイッチを押してください。

※処置後エラーが消え、使用することができます。上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード：U09

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良や配管の詰まりによりふろ自動の際の湯張りの試運転が上手く作動していません。

【対処法】：一度残り湯を排水し、再度ふろ自動スイッチを押して湯はりをしてください。
正常に湯はりが終了し、エラーの発生が無ければ様子を見ながらお使いください。

再度エラーが表示される場合には、本体や配管などの不具合の可能性が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：C03C19C20C21C27C30

【原因】：配管の凍結により沸き上げが正常にできません。

【対処法】：冬季の場合には、配管が凍結することで発生することもあります。
１.自然に溶けるのを待つ
２.急いで使いたい場合は配管にぬるま湯をかける

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード： F06

【原因】：配管の凍結、配管の詰まりなどによりおふろの湯張りに異常がみられます。

【対処法】：冬季の場合には、配管が凍結することで発生することもあります。
１.自然に溶けるのを待つ
２.急いで使いたい場合は配管にぬるま湯をかける

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード：F08

【原因】：漏水によりタンクや配管から漏水を検知しています。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらをご参考ください。

江戸川区でよく表示されるパナソニックのエラーコード

表示コード：U22

【原因】：断水検知。ふろ自動お湯はり時、注湯量が１Ｌ/分以下になった際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：給水配管やふろ配管が凍結したときに表示されることがあります。この場合は以下の2つの対処法が挙げられます。
①断水が復旧したことを確認する。
②「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する

表示コード：U53

【原因】：浴そう満水検知。ふろ自動運転時、浴そうからお湯あふれている際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：ふろの設定湯量を下げてください。続けて保温やたし湯を自動で行いたいときは、「ふろ自動」を押してください。

表示コード：H18

【原因】：暖房水漏れ異常。暖房水の減水を検知し補水完了(満水)した後、60時間以内に再度減水を検知した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：本体内暖房配管、床暖房パネル、機外暖房配管の水漏れ確認と補修などを行ってください。

表示コード：H37

【原因】：ふろ給湯サーミスター異常。ふろ給湯サーミスターが断線または短絡した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①リード線、コネクタ抜け点検。
②ふろ給湯サーミスター抵抗値確認点検、交換。

表示コード：H52

【原因】：】補水弁異常・補水異常。このエラーコードが表示される要因として以下の2つが考えられます。
①補水弁「開」後、２分以内に満水にならない。
②暖房注水試運転が１時間以内に終了しない暖房戻りサーミスターが断線または短絡した。

【対処法】：このエラーコードが表示された場合、以下の4つの対処法が考えられます。
①給水元栓の「開」確認、「開」にする
②補水弁フィルターの目詰まり確認と掃除
③水漏れ確認、補修
④補水弁の交換

表示コード：H59

【原因】：給湯混合弁異常。このエラーコードが表示される要因として以下の2つが考えられます。
①給湯時、混合弁が湯側になっても、給湯サーミスターの検出温度が中間サーミスター検出温度より低い状態になった。
または給湯混合弁が水側になっても給湯サーミスターが高い温度を検出した。
②給湯時、混合弁を水側に駆動しても、位置検出ができない。

【対処法】：上記に要因に対して、それぞれ以下の対処法が挙げられます。
①→給湯混合弁、給湯サーミスターの点検、交換
②→給湯サーミスターの点検、交換

表示コード：H87

【原因】：給湯混合弁温度異常。KB,FB,WB,KCシリーズの場合は以下の要因が考えられます。
①単独給湯時、混合弁が湯側全開位置で、
給湯サーミスターが残湯サーミスター０温度より２０℃以上低い状態が３０秒以上続いた（２回）
②-1水側全開位置で給湯温度が６０℃以上の状態が３０秒以上続いた
②-2水設定以外で、給湯温度が設定温度＋１０℃以上の状態が３０秒以上続いた
③-1給湯サーミスター温度が給湯サブサーミスター温度より８℃以上高い状態が１０秒続いた
③-2給湯サブサーミスター温度が給湯サーミスター温度より８℃以上高い状態が１０秒続いた

KAシリーズの場合は以下の要因が考えられます。
①単独給湯時、混合弁が湯側全開位置で、
給湯サーミスターが残湯サーミスター０温度より１３℃以上低い状態が３０秒以上続いた（２回）
②-1水側全開位置で給湯温度が６０℃以上の状態が３０秒以上続いた
②-2水設定以外で、給湯温度が設定温度＋１０℃以上の状態が３０秒以上続いた

【対処法】：各シリーズごとの対処法を以下にご紹介します。
・KB,FB,WB,KCシリーズの場合
①湯側逆止弁確認、給湯混合弁交換
②-1給水配管の凍結確認、凍結防止
②-2給水元栓を「開」にする
②-3断水の確認、断水復帰後再操作
②-4水側逆止弁確認、給湯混合弁交換
③給湯サーミスター、給湯サブサーミスター（給湯混合弁ブロック）交換
④ソーラシステムと接続確認、補修

・KAシリーズの場合
①給湯サーミスター交換
②混合弁の逆止弁の固着確認と給湯混合弁の交換
③ソーラシステムと接続確認、補修

表示コード：F11

【原因】：ピークカット異常。熱交換器出湯温度が上がらない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の3つの対処法が挙げられます。
①ヒートポンプ配管系路の点検（エアー抜き、水側バルブが「開」、逆止弁がないこと、詰まり、凍結等）
②タンク上部のノズル詰まり除去
③積層ポンプ点検、修正

表示コード：F41

【原因】：PFC保護。PFC内部で電源電圧降下、過電流、温度上昇を検知した際に表示されます。HE-URシリーズの場合は吸入管サーミスターの断線または短絡した際に表示されます。

【対処法】：PFC保護および吸入管サーミスター異常それぞれの対処法を以下に記載いたします。

・ＰＦＣ保護の場合
①据付け寸法の点検、修正。
②プリント基板の点検、交換。
③リアクタのコネクタ外れ修正。
④膨張弁コイル交換。

・吸入管サーミスター異常の場合(HE-URシリーズ)
①吐出管サーミスターのリード線、コネクタの外れ点検。
②吐出管サーミスター点検（抵抗値）、交換。

表示コード：F94

【原因】：水位センサー断線検知。水位センサーが断線した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①リード線、コネクタの外れ確認、修正。
②水位センサーの点検、交換。

そのほかのエラーコードに関してはこちらをご確認ください。

江戸川区でよく表示される東芝のエラーコード

表示コード：U20

【原因】：お風呂の循環異常。要因として以下の3つが考えられます。
①浴槽の栓が抜けたまま湯はりをしてしまった場合
②湯はりする湯量が浴槽循環金具より低い位置に設定されている
③浴槽循環金具のフィルターの汚れの詰まりが原因

【対処法】：以下の3つの対処法が挙げられます。
①栓をして湯はりをし直して下さい
②湯はり量を増やす設定後湯はりをやり直して下さい
③循環口の汚れを取り除いて下さい

表示コード：U25

【原因】：自動保温中（自動湯かげん中）に浴槽の栓を抜いたり、栓が抜けかかっているなどで、水位が浴槽循環金具より低くなっている状態です。

【対処法】：お知らせコードを解除して、お使いいただけます。

表示コード：E9

【原因】：リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などによるリモコン通信の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E28

【原因】：低温感知サーミスタが断線もしくはショートなどにより湯張り時に低温異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H0

【原因】：給水停止弁の不具合、故障などによる給水停止弁の異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H5

【原因】：センサーの不具合 ・配管の詰まりなどにより給湯温度センサーに異常がみられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H16

【原因】：ハーネスの断線もしくはショートなどによりふろセンサーに異常がみられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E1E2E3E4E5E6

【原因】：リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などにより残湯センサーに異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H2

【原因】：水位センサーの異常。水位センサーの不具合 ・制御基板の不良が要因として考えられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H20

【原因】：回路の不具合、故障などにより銀イオン回路異常が発生している状態です。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

江戸川区でよく表示されるHITACHIのエラーコード

表示コード：C23

【原因】：ふろ湯はり異常。自動運転中にたし湯ができない状態です。
このエラーコードが表示される要因として以下の4つが考えられます。
①浴そうの排水栓をしていない。
②ふろ循環アダプターのフィルターが目づまりしている。
③ふろ自動運転中に浴そうの排水栓を抜いた。
④ふろ自動運転中に、おふろのお湯を多量にくみだした。

【対処法】：以下の4つの対処法が挙げられます。
①浴そうの排水栓を閉じてください
②ふろ循環アダプターのフィルターを掃除してください。
③ふろ自動運転中に排水栓を抜かないでくださいでください。
④ふろ自動運転中は、おふろのお湯を多量にくみださない。
記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。

処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er15

【原因】：ふろ湯はりができない状態です。このエラーコードが表示される要因として以下の2つが考えられます。
①貯湯ユニットへ水の供給がされていない。
②断水している

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①タンク専用止水栓を全開にしてください。
②断水が終わるまで待ってください。
記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。

処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er23

【原因】：追い焚き異常。このエラーコードが表示される要因として以下の2つが考えられます。
①ふろ配管内に空気がたまっている
②半身浴湯はりの自動保温中に水位がふろアダプターまで下がった

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①たし湯またはさし水を行い、配管内の空気を浴そうへ出してください。
②半身浴湯はりの自動保温中に浴そうのお湯を排水しないでください。
記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。


処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er40

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er75

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE04

【原因】：ヒートポンプユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE04

【原因】：ヒートポンプ配管の異常

【対処法】：台所リモコンの「メニュー」と「戻る」ボタンを同時に5秒以上押し、表示を解除してください。
再度表示される場合は、ヒートポンプ配管の点検が必要です。
なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE35

【原因】：ヒートポンプユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE42

【原因】：ヒートポンプユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er02

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

江戸川区でよく表示されるダイキンのエラーコード

表示コード：E8

【原因】：入力過電流検出による停止

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：FA

【原因】：このエラーコードは以下の6つの要因などが発生した際に表示されます。
①サーミスタ（温度センサー）の故障
②貯湯タンクの沸き上げポンプ故障
③ヒートポンプ部品の故障
（高圧圧力スイッチ・プリント基板・電子膨張弁の不具合、水熱交換器の詰まり等）
④給水配管の凍結
⑤貯湯タンクとヒートポンプを繋ぐ配管系統の凍結
⑥断水

【対処法】：以下の4つの手順でご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.30秒程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：L4

【原因】：放熱ファン温度上昇

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：J3

【原因】：吐出サーミスタ異

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.5分程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、警報「J3」から復旧することを確認します。
※なお、上記の操作を行った後は、エコキュートの時間もリセットされているため、 リモコンで時間を設定し直してください。
（時間を設定しないと、昼間の時間帯にお湯を沸きあげてしまう場合があります。）

上記の方法を試しても、復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：H9

【原因】：外気サーミスタ異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：H54-01H54-02H54-03

【原因】：沸き上げ三方弁(流体（水やお湯）の流れを制御し、温かい水と冷たい水を混ぜ合わせる役割を持った部品)の故障またはエコキュート本体（貯湯ユニット）の基板故障

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.30秒程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。

上記の方法を試しても、復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：U51

【原因】：お風呂の栓がされていない状態に表示されるエラーコードです。

【対処法】：お風呂の栓をしないでお湯はりした場合は、栓をしてお湯はりしてください。
その後【エラー解除方法】決定を押してください。
お風呂の栓をしていた場合は、決定を押して水を抜いた後、再度お湯はりしてください。

表示コード：C45

【原因】：沸き上げポンプ異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：C52

【原因】：ふろ接続アダプター（循環口）の上までお湯がない状態での追い炊き試運転や、蛇口(シャワー)からお湯はりをした状態での追い炊き運転で表示されるエラーコードです。

【対処法】：たし湯を行い、お風呂のお湯が循環口の上まであることを確認して、もう一度追い炊き運転をしてください。その後【エラー解除方法】決定を押してください。

表示コード：750

【原因】：通信異常：浴室リモコン

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

：これから江戸川区へのお引越しを検討されている方へ

：江戸川区への引越しを検討されている方やもっと江戸川区について知りたい方のために、江戸川区に関する情報を以下にご紹介します。

：江戸川区の基本情報

：まず面積や総人口といった基本情報を以下に記載いたします。

面積：49.90平方km
総人口：694,442人(推計人口,2020年8月1日)
人口密度：13917人/平方km
区役所所在地：〒132-8501 東京都江戸川区中央一丁目4番1号
隣接自治体：江東区,葛飾区,墨田区,浦安市,市川市,松戸市
区の木：クスノキ
区の花：ツツジ
通っている路線：JR総武線,JR京葉線,京成本線,東京メトロ東西線,都営新宿線
出身有名人：雛形あきこ,蟹江敬三,小出祐介,中村一義,松崎しげる,内山眞人,宇野実彩子,須賀健太,池江璃花子,後藤真希,五月みどり,亀梨和也,山崎怜奈,きりやはるか,あんり

：江戸川区ってどんなところ？

：江戸川区は東京23区の東端に位置し、区の西部には荒川と中川、東は江戸川と川が多くある特徴を持っています。
そのため水辺のある公園が多く、区内にある古川親水公園は日本初の親水公園として知られています。
また葛西海浜公園は都内唯一のラムサール条約登録地です。
そのほか大小合わせて区内には実に483の公園があり、区民1人当たりの公園面積は23区内で第一位。
また上述した葛西臨海公園に加え、総合レクリエーション公園などは公園といっても非常に施設が充実しており、まるで観光地のような様相を呈しています。
区名の由来でもある江戸川の河川敷で毎年8月に行われる江戸川区花火大会は実に約14000発の花火が打ち上げられます。
この花火大会は全国屈指の規模であり、2009年には139万人を動員。これは花火大会の観客動員数としては日本一です。
また江戸川区は菖蒲園や大きな商店街がある小岩地区、大きな観覧車や水族館など娯楽施設がある葛西エリア、インド人が多く国際色豊かな西葛西などのエリアがあり、そのエリアごとに異なる魅力を楽しめることができます。
子育て世代が多いベッドタウンとして栄え、都内でも屈指のファミリー層が多い区として知られています。

：江戸川区の住みやすさ

：江戸川区の犯罪率は0.72%(23区平均は0.84%)で東京23区中13位です。
上述したように江戸川区は都内屈指のベッドタウンとして栄えている区です。
そのため当然非常に住みやすいエリアと言えます。
住みやすいエリアである理由の一つとして上述した公園の多さが挙げられるでしょう。お公園が多いために子どもと散歩を楽しめ、子育てに適した環境があるのです。
また葛西地区では幼稚園入園の際には8万円入園金が返ってくるため、月々3千円で子どもを幼稚園に通わせることができます。
江戸川区がファミリー層に人気があるというのは実際にデータにも現れており、0〜12歳の人口比率は9%、区民の平均年齢41.4歳でこれらはいずれも23区中1位の数字です。
このような点からファミリー層の人気が根強い江戸川区ですが、高齢者層にも人気があります。
その理由として老人クラブの会員数が多いことや1人暮らしの高齢者の割合が最低といったことが挙げられます。
その結果、1人あたりの老人医療費が練馬区に次いで低い、要介護・要支援認定率が23区で最低など江戸川区に住んでいる高齢者は元気な方が多いようです。
そのほか1K・1DK/マンション・アパート・一戸建ての平均家賃相場が64,800円と23区で3番目に安いことや、JR総武線、JR京葉線、都営新宿線など数多くの路線が通っているため、アクセスが良いなどの点からも江戸川区は非常に住みやすいエリアと言えるでしょう。

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