小平市でエコキュート交換、修理、取替工事をお考えの方へ|小平市のエコキュートの事ならみずほ住設にお任せください

小平市のエコキュートに関するよくある質問

小平市でよく表示されるエラーコードとその対処法

今小平市にお住まいでエコキュートについて、何らかトラブルが生じている方もいらっしゃるかもしれません。
そのような方のために主要メーカーのエラーコードとその対処法をいくつか以下に記載いたします。

小平市でよく表示される三菱のエラーコード

表示コード：H01

【原因】：リモコンと貯湯ユニット間の通信の不具合

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：F06

【原因】：配管の凍結、配管の詰まりなどによりおふろの湯張りに異常がみられます。

【対処法】：冬季の場合原因のひとつとして、配管が凍結していることが考えられます。
その場合、以下の2つの対処法が挙げられます。

①自然に溶けるのを待つ
②急いで使いたい場合は配管にぬるま湯をかける

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード：C03C19C20C21C27C30

【原因】：配管の凍結により沸き上げが正常にできません。

【対処法】：冬季の場合原因のひとつとして、配管が凍結していることが考えられます。
その場合、以下の2つの対処法が挙げられます。

①自然に溶けるのを待つ
②急いで使いたい場合は配管にぬるま湯をかける

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード：U09

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良や配管の詰まりによりふろ自動の際の湯張りの試運転が上手く作動していません。

【対処法】：一度残り湯を排水し、再度ふろ自動スイッチを押して湯はりをしてください。
正常に湯はりが終了し、エラーの発生が無ければ様子を見ながらお使いください。

再度エラーが表示される場合には、本体や配管などの不具合の可能性が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：U04U05

【原因】：湯切れを知らせています。

【対処法】：このエラーコードが表示される際、以下の3つの対処法が挙げられます。
①停止日数、わき上げ休止を設定し、わき上げをしていない場合は、「満タン」を押してわき上げを行ってください。（「満タン」わき増しは深夜時間帯になると、自動で解除されます）
②わき上げが「少なめ」や「おまかせ」設定の場合でお湯の使用量が多く、頻繁に表示される場合には「多め」に変更してください。
③お湯をいつもより多く使った、冷めた残り湯をあたため直した場合は、「満タン」を押して、わき上げを行ってください。（満タンわき増しは深夜時間帯になると、自動で解除されます）

正常にお湯がわくと、自動的に表示は消え、お使いいただくことができます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P01P20P21

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良によりお風呂の給湯温度に異常がみられ、温度を調節出来ないためお風呂機能が使用できない状態

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P16

【原因】：タンク内の水の不足、ヒートポンプ配管のエア抜き不足や逆接続、配管の凍結、詰まりなどにより沸き上げ中の水の循環に異常がみられます。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P35

【原因】：ふろへの給湯を開閉する弁が完全に閉止できていないなど、機器全般による不具合。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P36

【原因】：熱源ポンプの不具合・故障により熱源ポンプに異常がみられます。

【対処法】：お風呂の保温・追いだきや、機種によっては湯のわき上げも制限されます。
点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P37

【原因】：ふろ自動での湯はりや追いだきに異常が見られます。

【対処法】：冬場では配管の凍結による原因が考えられます。点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらをご参考ください。

小平市でよく表示されるパナソニックのエラーコード

表示コード：U22

【原因】：断水検知。ふろ自動お湯はり時、注湯量が１Ｌ／分以下になった際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：給水配管やふろ配管が凍結したときに表示されることがあります。そのため以下の2つの対処法が挙げられます。
①断水が復旧したことを確認する。
②「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する。

表示コード：U61

【原因】：湯切れ検知。浴そうへのお湯はり時、タンクにお湯がないため、お湯はりを停止した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①タンクにお湯があるか確認し、お湯が沸くまで待つ。
②ふろ給湯サーミスター点検、交換。

表示コード：H25

【原因】：ふろフロースイッチ異常。ふろ循環ポンプが停止時およびふろお湯はり停止時、
ふろフロースイッチONの異常を検出した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の3つの対処法が挙げられます。
①ふろ配管洗浄をおこない、ふろフロースイッチの掃除。
②ふろフロースイッチの点検、交換。
③外装に磁石(マグネット)がないか確認・除去。

表示コード：H49

【原因】：追いだきポンプ異常。K1,K2,K3,D,DA,KA,UA,FAシリーズの場合は以下の3つの原因が考えられます。
①ふろ注湯時、追いだきサーミスターの温度が
ふろ給湯サーミスターの温度より８℃以上高い状態が３０秒以上続いた
②ふろサーミスター温度がふろ給湯サーミスター温度＋８℃以上低い状態
③①＆②の状態が３０秒継続した
KB,FB,WB,KCシリーズの場合は以下の2つの対処法が考えられます。
①追いだきポンプが回転しない
②追いだきポンプが回転し続ける

【対処法】：各シリーズのごとの対処法を以下に記載いたします。
・K1,K2,K3,D,DA,KA,UA,FAシリーズの場合
①リード線、コネクタの断線補修、追いだきポンプ、追いだきサーミスター交換
②試運転時などタンクに湯が沸いていない状態で、ふろお湯はり流量が極端に少なくないか確認。この対処法は以下の手順で行なってください。

1.給水元栓を完全に「開」する
2.給水フィルターのゴミ除去
3.ふろ注湯弁のフィルターのゴミ除去

・KB,FB,WB,KCシリーズの場合
①追いだきポンプのリード線、コネクタ抜け確認
②追いだきポンプの点検交換
③制御基板の点検交換

表示コード：H76

【原因】：リモコン通信異常もしくは床暖房リモコン通信異常。各リモコンを16回通信しても通信できない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：各リモコンごとの対処法を以下に記載いたします。
・リモコン通信異常
①リモコンケーブル点検･補修
②リモコンの点検、交換
③水位ｾﾝｻｰ ・流量センサーの短絡確認と交換

・床暖房リモコン通信異常
①リモコンケーブル点検、補修
②床暖房リモコンの点検、交換
③プリント基板の交換

表示コード：F11

【原因】：ピークカット異常。熱交換器出湯温度が上がらない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の3つの対処法が挙げられます。
①ヒートポンプ配管系路の点検（エアー抜き、水側バルブが「開」、逆止弁がないこと、詰まり、凍結等）
②タンク上部のノズル詰まり除去
③積層ポンプ点検、修正

表示コード：F24

【原因】：冷凍サイクル異常。このエラーコードが表示される要因として以下の5つが挙げられます。
①タンクに残湯ありの状態でヒートポンプ配管の戻り（湯側）、往き（水側）を逆接続した。
②出湯サーミスターが外れた。
③沸き上げポンプの作動確認。
④膨張弁コイルの抵抗値確認。（正常）46±3Ω（20℃）
⑤冷媒漏れ。

【対処法】：上記発生要因に適した対処法を以下に記載いたします。
①ヒートポンプ配管の点検、修正。
②出湯サーミスターの正規取付。
③沸き上げポンプの点検、交換または、プリント基板交換。
④膨張弁コイル交換。
⑤冷媒漏れはヒートポンプユニット対応。

表示コード：F43

【原因】：空気熱交出口サーミスター異常。HE-URシリーズの場合は圧力センサー異常。空気熱交出口サーミスターサーミスターの断線または短絡したことや圧力センサーの断線または短絡が発生要因として考えられます。

【対処法】：各異常状態に応じた対処法を以下に記載いたします。
・空気熱交出口サーミスター異常の場合
①空気熱交出口サーミスターのリード線、コネクタ点検、修正。
②空気熱交出口サーミスターの点検、交換。

・圧力センサー異常（HE-URシリーズ）の場合
①圧力センサーのリード線、コネクタ外れ点検、修正。
②プリント基板１の点検、交換。

表示コード：F67

【原因】：積層(沸き上げ)ポンプ異常。積層ポンプが作動しない または沸き上げポンプが最大で運転した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①リード線、コネクタ抜けの確認、修正。
②積層ポンプの点検、交換。

表示コード：F94

【原因】：水位センサー断線検知。水位センサーが断線した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①リード線、コネクタの外れ確認、修正。
②水位センサーの点検、交換。

そのほかのエラーコードに関してはこちらをご確認ください。

小平市でよく表示される東芝のエラーコード

表示コード：U20

【原因】：お風呂の循環に異常がみられます。このエラーコードが表示される要因としては以下の3つが考えられます。
①浴槽の栓が抜けたまま湯はりをしてしまった場合
②湯はりする湯量が浴槽循環金具より低い位置に設定されている
③浴槽循環金具のフィルターの汚れの詰まりが原因

【対処法】：上記発生要因に対する対処法を以下に記載いたします。
①→栓をして湯はりをし直して下さい
②→湯はり量を増やす設定後湯はりをやり直して下さい
③→循環口の汚れを取り除いて下さい

表示コード：U27

【原因】：湯はり時にタンクに水が供給出来ない。このエラーコードの表示要因として配管の詰まり・凍結・断水などが挙げられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E9

【原因】：リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などによるリモコン通信の異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E14

【原因】：機種の誤設置のお知らせ。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E28

【原因】：低温感知サーミスタが断線もしくはショートなどにより湯張り時に低温異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E29

【原因】：高温感知サーミスタが断線もしくはショートなどにより湯張り時に高温異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H3

【原因】：流量センサーの不具合、故障 ・電磁弁の不良などにより電磁弁に異常がみられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H7

【原因】：給湯温度センサーの不具合などにより給湯ミキシングに異常がみられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H11

【原因】：フロースイッチの不具合、故障などによるフロースイッチの異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H19

【原因】：ポンプに不具合、故障などにより沸き上げポンプに異常がみられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

小平市でよく表示される日立のエラーコード

表示コード：HE01

【原因】：ヒートポンプユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE16

【原因】：ヒートポンプユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE38

【原因】：ヒートポンプユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：C23

【原因】：ふろ湯はりができず自動運転中にたし湯ができない状態です。このエラーコードが表示される要因として以下の4つが考えられます。
①浴そうの排水栓をしていない。
②ふろ循環アダプターのフィルターが目づまりしている。
③ふろ自動運転中に浴そうの排水栓を抜いた。
④ふろ自動運転中に、おふろのお湯を多量にくみだした。

【対処法】：上記で列挙した要因に対する対処法をそれぞれご紹介いたします。
①浴そうの排水栓を閉じてください
②ふろ循環アダプターのフィルターを掃除してください。
③ふろ自動運転中に排水栓を抜かないでくださいでください。
④ふろ自動運転中は、おふろのお湯を多量にくみださない。
記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。

処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er03

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er12

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er12

【原因】：貯湯ユニットへ水の供給がされていないまたは断水していることにより湯はりができない状態です。

【対処法】：タンク専用止水栓を全開にするか断水が終了するまでお待ちください。

記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。
処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、
状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er23

【原因】：追い焚き異常。このエラーコードが表示される要因として以下の2つが挙げられます。
①ふろ配管内に空気がたまっている
②半身浴湯はりの自動保温中に水位がふろアダプターまで下がった

【対処法】：上記の要因に対してそれぞれ以下の対処法が挙げられます。
①たし湯またはさし水を行い、配管内の空気を浴そうへ出してください。
②半身浴湯はりの自動保温中に浴そうのお湯を排水しないでください。
記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。

表示コード：Er49

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er70

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

小平市でよく表示されるダイキンのエラーコード

表示コード：UF

【原因】：誤配管検出

【対処法】：点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：U0

【原因】：ガス欠検出による停止

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：H8

【原因】：ヒートポンプ基板の故障、圧縮機（コンプレッサー）の故障、圧縮機の中継コネクタ接続部の外れや接触不備、リアクタの故障、電源電圧の低下などにより表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の手順てご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.15秒以上待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：HJ

【原因】：循環水系統不良

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：J3

【原因】：吐出サーミスタ異常

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1.警報「J3」が発生した場合は、以下の方法をお試しください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.5分程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、警報「J3」から復旧することを確認します。
※なお、上記の操作を行った後は、エコキュートの時間もリセットされているため、 リモコンで時間を設定し直してください。
（時間を設定しないと、昼間の時間帯にお湯を沸きあげてしまう場合があります。）

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：C30

【原因】：缶体上サーミスタ異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：C55

【原因】：お湯はり異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：H56-01H56-02

【原因】：湯張り混合弁（お風呂の湯張り時にお湯と水を混ぜ合わせるための部品）、エコキュート本体（貯湯ユニット）、サーミスタ(温度センサー)などの故障

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.30秒程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：L4

【原因】：放熱ファン温度上昇

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：P4

【原因】：ガス欠検出による停止

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

：これから小平市へのお引越しを検討されている方へ

：これから小平市へのお引越しを検討されている方やもっと小平市について知りたい方向けに小平市の基本情報や住みやすさなどをご紹介します。

：小平市の基本情報

：面積：20.51平方km
総人口：196,787人(推計人口,2020年8月1日)
人口密度：9,595人/平方km
市役所所在地：〒187-8701 東京都小平市小川町二丁目1333番地
隣接自治体：西東京市,立川市,東村山市,東大和市,東久留米市,国分寺市,小金井市
市の木：ケヤキ
市の花：ツツジ
通っている路線：JR武蔵野線,西武新宿線,西武拝島線,西武多摩湖線,西武国分寺線
出身や居住・元居住有名人：新井紀子,上田初美,椎名誠,萩原慎一郎,枡野浩一,桜井誠,清水宏太郎,真島昌利,入江慎也,小栗旬,三瓶,カンカン,島村千草,柳原可奈子,大林素子,中田久美,中村憲剛,林家たい平

：小平市ってどんなところ？

：小平市は東京都多摩地域の北部に位置し、武蔵野台地の西側に位置する市です。
市全体は底辺の長い台形をしており、「小平」という市名は起伏があまり無い土地からきました。
他の多摩地域と同様にベッドタウンとして知られ、2005年の夜間人口(居住者)が183,775人であるのに対し、昼間人口(市外からの通勤者や通学生を含む)160,499人と夜間人口(居住者)の方が多いことからも、その事実を確認することができます。
また緑が多いことでも知られ、小平駅の南口にはさまざまな草花が植えられている全長21kmの「小平グリーンロード」があり、これは地元民に愛される散歩道となっています。
その他都立小金井公園、玉川上水、野火止用水など、自然あふれる都市です。
このような特徴から一見すると、ファミリー層や高齢世帯に人気がありそうですが、以外にも小平市は若者に人気があります。
その理由として小平市駅前や公園で度々フェスが開催されていることが挙げられるでしょう。
フェスといっても数万人集まるような大規模なものではなく、地元民も楽しめるようなゆったりとした雰囲気のもので、フェスがあるから喧騒が大きくすみにくいといったことはありません。
また花小金井駅周辺で毎年7月に行われるサンバフェスティバルも有名で、その時期になると街全体が活気付きます。

：小平市の住みやすさ

：上記にて若者に人気があると記載しましたが、やはり最も人気が高いのはファミリー世帯です。
その理由として一橋大学、嘉悦大学、津田塾大学、武蔵野美術大学など計6つの大学や多くの専門学校が集まっていることから、小平市は文教地区としての一面があり教育面が充実していることが挙げられます。
また小平駅の近くには救急診療体制が整った病院が多くあり、子供の容体が急変した際も安心。
市内にある、ブリヂストンのタイヤの作り方や歴史などが学べ、小中学校の社会見学でよく利用される「ブリヂストンTODAY」、江戸時代の建造物を実際に中に入って学べる「江戸東京たてもの園」などの施設も子育ての際には非常に適しています。
小金井公園や玉川上水などは豊かな自然が残っているため、自然に触れ合える環境の中で子どもを遊ばせることができます。
ファミリー世帯が住むにあたって一般的な2LDK/3DKの家賃相場は9万2000円とリーズナブルなことも嬉しいポイントです。
これらの理由から子供が生まれたことを契機に23区から引っ越してくる方も多いのです。
また小平駅から西武新宿駅までは32分(乗り換えなし)、渋谷駅までは40分(高田馬場駅で乗り換え)、六本木駅までは52分(中井駅で乗り換え)、日本橋駅までは45分(高田馬場駅で乗り換え)、吉祥寺駅までは21分(国分寺駅で乗り換え)と、23区外のエリアとしてはアクセスも申し分もありません。
一方で繁華街や商業施設はあまりなく、上記でご紹介したような自然以外で休日や祝日を楽しみたい方にとっては少し物足りなく感じるかもしれません。
駅から離れたエリアに住む場合、家近くにコンビニがないケースも考えられますので家の近くで買い物に不自由しないかどうかはあらかじめ確認しておいた方が良いです。

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