東芝のHWH-FB373CNのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ

2025年4月1日

エコキュートは、少ない電気でお湯が沸かせる給湯器です。
エコキュートは、オール電化住宅が多くなったことや省エネが重要視されるようになったことから、近年は給湯器のメインになってきました。
使う電気量が少ないために電気代が安く、環境に対して優しいものです。
ここでは、東芝のHWH-B374A-Zからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ、HWH-B374A-Zの仕様、HWH-B374A-Zの表示されやすいエラーコードの要因と対処法、エコキュートの交換費用とは？利用できる補助金制度、お得な税制制度、HWH-B374A-Zからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介します。

■HWH-B374A-Zの仕様
ここでは、HWH-B374A-Zのシステム、貯湯タンクユニット、ヒートポンプユニットの仕様についてご紹介します。

●HWH-B374A-Zのシステムの仕様
ここでは、HWH-B374A-Zのシステムの仕様についてご紹介します。
・仕様：フルオートタイプ
・沸き上げ温度範囲：約65℃～約90℃（水温、外気温により可変）
・用途：セントラル給湯・ふろ全自動、2人～5人家族用

●HWH-B374A-Zの貯湯タンクユニットの仕様
ここでは、HWH-B374A-Zの貯湯タンクユニットの仕様についてご紹介します。
・タンク容量：370L
・設置場所：屋外設置
・外形寸法：幅630mm、奥行き730mm、高さ1,760mm
・質量（満水時）：約56kg（426kg）
・消費電力：風呂用ポンプ：65W、追いだき用ポンプ：40W、沸き上げ用ポンプ：40W、凍結防止ヒーター：20W、制御用：15W（待機時5W）
・水側最高使用圧力：340kPa（減圧弁設定圧力：300kPa）
・給湯温度設定：27℃～48℃（1℃刻み）、50℃、55℃、60℃
・浴槽の目安：120L～450L
・ふろ給湯機能：自動湯はり、自動保温、自動たし湯、追いだき、高温たし湯、たし湯、差し水、洗浄

●HWH-B374A-Zのヒートポンプユニットの仕様
ここでは、HWH-B374A-Zのヒートポンプユニットの仕様についてご紹介します。
・外形寸法：幅820mm、奥行き320mm、高さ712mm
・質量：約53kg
・中間期標準加熱能力：4.5kW
中間期標準加熱能力の作動条件は、外気温（乾球温度／湿球温度）が16℃／12℃、水温が17℃、沸上げ温度が65℃です。
・中間期標準消費電力：0.96kW
中間期標準消費電力の作動条件は、外気温（乾球温度／湿球温度）が16℃／12℃、水温が17℃、沸上げ温度が65℃です。
・運転音（中間期／冬期）：38dB／44dB
中間期の運転音の条件は、外気温（乾球温度／湿球温度）が16℃／12℃、水温が17℃、沸上げ温度が65℃です。
冬期の運転音の条件は、外気温（乾球温度／湿球温度）が7℃／6℃、水温が9℃、沸上げ温度が90℃です。
運転音は、JIS C9220：2011 に準拠し、反響音の少ない無響室で測定した数値です。
実際に据え付けた状態で測定すると、周囲の騒音や反響を受け、表示数値より大きくなるのが普通です。

■HWH-B374A-Zの表示されやすいエラーコードの要因と対処法
ここでは、HWH-B374A-Zの表示されやすいエラーコードの要因と対処法についてご紹介します。

●エラーコードの「E:Hc」
エラーコードの「E:Hc」の要因は、タンク内温度の異常で、温度センサーのトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「H:0」
エラーコードの「H:0」の要因は、給水停止弁の異常で、給水停止弁のトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「H:1」
エラーコードの「H:1」の要因は、ふろ流量センサーの異常で、流量センサーのトラブル、電磁弁のトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「H:2」
エラーコードの「H:2」の要因は、水位センサーの異常で、水位センサーのトラブル、制御基板のトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「H:3」
エラーコードの「H:3」の要因は、電磁弁の異常で、流量センサーのトラブル、電磁弁のトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「H:4」
エラーコードの「H:4」の要因は、ふろ戻りセンサーの異常で、ハーネスの断線あるいはショートです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「H:5」
エラーコードの「H:5」の要因は、給湯温度センサーの異常で、給湯温度センサーのトラブル、配管の詰まりです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「H:6」
エラーコードの「H:6」の要因は、風呂ミキシングの異常で、ふろ温度センサーのトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「H:7」
エラーコードの「H:7」の要因は、給湯ミキシングの異常で、給湯温度センサーのトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

●エラーコードの「H:9」
エラーコードの「H:9」の要因は、外気温度センサーの異常で、給湯温度センサーのトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に連絡してください。

■エコキュートの交換費用とは？利用できる補助金制度、お得な税制制度
エコキュートは、10年間〜15年間くらいの寿命です。
エコキュートのトラブルが発生したときの修理費用は、メーカーの保証期間が終わると有料になるため、エコキュートの交換を検討しましょう。
ここでは、エコキュートの交換費用とは？利用できる補助金制度、お得な税制制度についてご紹介します。
エコキュートの交換を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

●エコキュートの交換費用の相場
ここでは、家族数ごとのエコキュートの交換費用の相場についてご紹介します。
エコキュートの交換費用としては、本体価格と工事費用があります。
家族数に適した貯湯タンクの容量のエコキュートの本体価格の相場は、次のようになっています。
家族数が2人～3人に適した貯湯タンクの容量が300Lのエコキュートの本体価格の相場は、給湯専用タイプが65万円くらい、フルオートタイプが80万円くらいです。
家族数が3人～5人に適した貯湯タンクの容量が370Lのエコキュートの本体価格の相場は、給湯専用タイプが70万円くらい、オートタイプが75万円くらい、フルオートタイプが80万円くらいです。
家族数が5人～7人に適した貯湯タンクの容量が460Lのエコキュートの本体価格の相場は、給湯専用タイプが80万円くらい、オートタイプが82万円くらい、フルオートタイプが85万円くらいです。
これ以外にも、寒冷地仕様や耐塩害仕様のエコキュートがありますが、本体価格は一般地仕様のものに比較して少し高くなっています。
また、エコキュートの交換工事費用の相場は、10万円〜15万円くらいです。
なお、エコキュートの設置場所によっては、基礎工事や配管工事などが必要になり、工事費用が違ってきます。

●エコキュートの交換に利用できる補助金制度、お得な税制制度

リフォームでエコキュートを交換する際に利用できる制度には、大きく分けて「国の補助金」「国の減税制度」「自治体の補助金」があります。
補助金額は制度によって異なり、数万円から10万円以上になる場合もあります。
申請方法や適用条件もそれぞれ異なるため、利用を検討する際は、各省庁や自治体のホームページで事前に最新情報を確認することが重要です。

ここでは、2025年（令和7年）現在、エコキュートの交換に利用できる主な制度についてご紹介します。
1. 国の補助金制度（住宅省エネ2025キャンペーン）

現在、環境省や国土交通省などが連携して行う大型の補助金キャンペーンが実施されています。
・「給湯省エネ2025事業」
高効率給湯器の導入を支援する環境省の制度です。エコキュートの導入において最も注目されている補助金です。
対象： 一定の基準を満たす高効率給湯器（エコキュート等）を導入する世帯（新築・リフォーム問わず）。
補助額： 基本額 6万円／台
さらに、性能の高い機種（A要件・B要件）であれば最大13万円まで増額されます。
電気温水器などの既存機器の撤去を行う場合、さらに加算措置があります。

・「子育てエコホーム支援事業」
国土交通省による制度で、エネルギー価格高騰の影響を受けやすい子育て世帯・若者夫婦世帯を支援しつつ、省エネ住宅への改修を促進するものです。
対象： エコキュート設置を含む省エネ改修を行う全世帯（子育て世帯以外も対象）。
補助額： エコキュート設置の場合は 3万円／戸
※ただし、他のリフォーム工事（窓の断熱改修など）と組み合わせて、補助額の合計が5万円以上にならないと申請できません。
子育て世帯・若者夫婦世帯の場合は、リフォーム全体の上限額が引き上げられます。
※「給湯省エネ2025事業」と「子育てエコホーム支援事業」のエコキュート補助は重複して受けることはできません。通常は金額の大きい「給湯省エネ2025事業」を利用するのが一般的です。
2. お得な税制制度（リフォーム減税）

一定の省エネリフォームを行うことで、所得税の控除や固定資産税の減額が受けられる制度です。

・「省エネ改修に関する特例措置（所得税）」
エコキュートなどの省エネ設備を導入するリフォームを行った場合、確定申告を行うことで所得税が控除されます。
適用期限： 令和7年（2025年）12月31日まで
控除額： 標準的な工事費用相当額（限度額あり）の10％が控除されます。
太陽光発電設備を設置する場合などは限度額が加算されます。
・「省エネ改修に関する特例措置（固定資産税）」
要件を満たす省エネリフォームを行った場合、翌年度分の固定資産税が減額されます。
主な要件：
平成26年4月1日以前に建築された住宅であること
改修後の床面積が50㎡以上280㎡以下であること
工事費用が60万円超（断熱改修を含む場合は50万円超）であること 等
適用期限： 令和8年（2026年）3月31日まで
減額内容： 工事完了年の翌年度分の固定資産税（家屋120㎡相当分まで）が3分の1に減額されます。
※「長期優良住宅化リフォーム」や「同居対応改修」の特例措置についても、要件を満たせば併用や選択が可能な場合がありますが、エコキュート単体の交換では要件を満たさないことが多いため、リフォーム会社等の専門家に相談することをおすすめします。

3. 自治体の補助金制度

国とは別に、独自の補助金制度を設けている自治体も多くあります。
以下は一例ですが、名称や金額、条件は年度ごとに変更されるため注意が必要です。
東京都（クール・ネット東京）： 「東京ゼロエミポイント」（設置に対してポイント付与割引）
東京都新宿区： 「新エネルギー及び省エネルギー機器等導入補助金」（上限10万円など）
その他各地： 多くの市町村で「省エネ家電買換促進補助金」や「住宅用脱炭素化設備導入補助金」といった名称で実施されています。
【注意点】
自治体の補助金は「予算上限に達し次第終了」となるケースがほとんどです。また、「工事着工前の申請」が必須である場合も多いため、必ず契約・着工前に自治体の窓口やホームページで最新情報を確認してください。
見積もりを取る段階で、施工業者に「今使える補助金はありますか？」と相談するのも良い方法です。

●エコキュートの交換業者を選ぶポイント
エコキュートの交換をしたいが、どのような業者に頼むといいかわからないような方が多くいるでしょう。
ここでは、エコキュートの交換業者を選ぶポイントについてご紹介します。

・365日24時間対応してくれる
エコキュートは毎日の台所での洗い物や入浴などのお湯を沸かすために必要なものであるため、急にトラブルが発生して使えなくなると非常に不便でしょう。
このようなエコキュートのトラブルは予測が前もってできないため、お盆や年末年始でもすぐに対応してくれる業者を決めておくと安心です。

・きちんと業者のホームページが更新されている
エコキュートについての情報をネットで調べる人が多くなっているため、最近は多くの業者がお問合せ窓口としてホームページを利用するようになってきました。
そのため、多くの業者は、新しいエコキュートの情報などをホームページで定期的に更新しています。
しかし、長期間ホームページを更新していないような業者は注意する必要があります。
このような業者は、人手が足りないなどで連絡がつきにくいなど、安心して任せられないことがあります。

・住んでいる地域に対応している
特に、ネットで探した業者などは、住んでいる地域によっては交通費が別にかかることがあります。
エコキュートの交換を頼むときは、前もって業者の対応地域をチェックしましょう。

・エコキュートの交換実績が豊富にある
エコキュートの交換実績や顧客満足度をホームページなどで公表している業者は、頼んでも安心でしょう。
実際のエコキュートの交換実績を写真と一緒に多く掲載しているような業者であれば、より安心です。

・エコキュートの知識が豊富にある
エコキュートのメリットのみをアピールして、デメリットを説明してくれないような業者は、注意する必要があります。
エコキュートの交換業者を選ぶときは、問い合わせたときの対応の丁寧さや回答の速さなども大切です。
エコキュートを交換するときは、複数の業者から見積もりを入手して、商品知識が豊富にある業者を選びましょう。

●エコキュートを選ぶポイント
ここでは、エコキュートを選ぶポイントについてご紹介します。

・目的に応じて選ぶ
エコキュートの給湯タイプとしては給湯専用タイプ、オートタイプ、フルオートタイプがあり、目的に応じて選ぶことが大切です。
給湯専用タイプのエコキュートは、お風呂の湯はりや追いだきの機能がなく、給湯栓を手動で開けて給湯するものです。
お風呂の湯量が設定したものになると、音声やメロディで知らせてくれるものもあります。
とにかくエコキュートのイニシャルコストを安くしたいという方におすすめです。
オートタイプのエコキュートは、自動でお風呂の湯はりを行い、手動で足し湯、高温さし湯ができるものです。
保温や追いだきの機能が搭載されていないため、エコキュートのイニシャルコストを抑えられます。
お風呂の湯はりのみがあれば問題ないという方におすすめです。
フルオートタイプのエコキュートは、お風呂の湯はり、追いだき、足し湯まで自動で全てできるものです。
簡単にボタン一つで操作ができ、前もって設定したお湯の温度や量に自動でコントロールしてくれます。
家族数が多い家庭やバスタイムをより快適に楽しみたい方におすすめです。

・家族数に応じて選ぶ
エコキュートは、いろいろな貯湯タンクの容量のものがあります。
そのため、家族数やお湯の使用量に応じて貯湯タンクの容量を選ぶことが大切です。
エコキュートの貯湯タンクユニットに貯まっているお湯や水は、生活用水として災害が発生したときにも利用できるため、万一のときに備えたいときは、ちょっと大きめの貯湯タンクの容量のエコキュートを選んでおくのがいいでしょう。
自宅に適した貯湯タンクの容量がわからないときは、業者に相談するのがおすすめです。

・住んでいる地域に応じて選ぶ
エコキュートは、寒冷地仕様、耐塩害仕様など、住んでいる地域の環境に応じて選ぶと寿命が長くなります。
例えば、寒冷地仕様のエコキュートは問題なく-25℃の外気温まで使え、耐塩害仕様のエコキュートは潮風に当たっても腐食しにくいものです。

●エコキュートの交換費用とは？利用できる補助金制度、お得な税制制度のまとめ
ここでは、エコキュートの交換費用とは？利用できる補助金制度、お得な税制制度についてご紹介しました。
エコキュートを使っている方の中には、すでに寿命をオーバーしているようなことも多くあるでしょう。
寿命をオーバーしたエコキュートは、頻繁にトラブルが発生したりするようになります。
急にトラブルが発生して生活が不便にならないように、エコキュートを使い始めてから10年間くらい以上経つと交換を検討しましょう。
エコキュートを交換するときは、ここでご紹介した補助金制度や税制制度を上手く利用しましょう。

■HWH-B374A-Zからエコキュート交換する人気の型番ランキング
ここでは、HWH-B374A-Zからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介します。

第1位：三菱のエコキュートのSRT-V377-BS
三菱のエコキュートのSRT-V377-BSは、一般地向けのVシリーズのフルオートW追いだきの角型 耐塩害仕様で、タンク容量が370L、家族の人数が主に3人〜4人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが1,820mm、幅が630mm、奥行きが760mm、ヒートポンプユニットは高さが638mm、幅が865mm、奥行きが301mm（配管カバー寸法を含む）です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,150,000円（税別）です。

リモコンセット（RMCB-D7SE）のメーカー希望小売価格は、70,000円（税別）です。
脚部カバー（GT-M460W-BSG）のメーカー希望小売価格は、20,000円（税別）です。
搭載されている機能としては、こだわりの先進仕様、フルオートW追いだき、スマートリモコン、パカっとハンドル、耐震クラスS、電力自由化対応、省エネ制御、あったかリンク、お天気リンクEZ/AIなどがあります。
なお、機能の詳細については、三菱のエコキュートのホームページ（https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/ecocute/）などを参照してください。

第2位：三菱のエコキュートのSRT-S377U-BS
三菱のエコキュートのSRT-S377U-BSは、一般地向け（高機能）のSシリーズのフルオートW追いだきの角型　耐塩害仕様で、タンク容量が370L、家族の人数が主に3人〜4人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが1,820mm、幅が630mm、奥行きが760mm、ヒートポンプユニットは高さが 715mm、幅が865mm、奥行きが301mm（配管カバー寸法を含む）です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,320,000円（税別）です。
インターホンタイプリモコンセット（RMCB-F7SE）のメーカー希望小売価格は、70,000円（税別）です。
脚部カバー（GT-M460W-BSG）のメーカー希望小売価格は、20,000円（税別）です。
搭載されている機能としては、こだわりの先進仕様、フルオートW追いだき、キラリユキープ、バブルおそうじ、スマートリモコン、耐震クラスS、電力自由化対応、省エネ制御、あったかリンク、お天気リンクEZ/AIなどがあります。
なお、機能の詳細については、三菱のエコキュートのホームページ（https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/ecocute/）などを参照してください。

第3位：ダイキンのエコキュートのEQA37ZFVE
ダイキンのエコキュートのEQA37ZFVEは、フルオートタイプの一般仕様の角型のパワフル高圧 耐塩害仕様で、タンク容量が370L、家族の人数が3人〜5人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが1,825mm、幅が630mm、奥行きが730mm、ヒートポンプユニットは高さが635mm、幅が899mm、奥行きが300mmです。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,342,000円（税込）です。
脚部化粧カバー（KKC022E4）のメーカー希望小売価格は、12,760円（税込）です。
スタイリッシュリモコン（BRC083H1）のメーカー希望小売価格は、66,000円（税込）です。
搭載されている機能としては、昼間シフト機能、沸き上げ一時休止、沸き上げ休止設定、沸き増し、おまかせ/たっぷり/少なめ、じゃ口閉め忘れお知らせ、給湯量お知らせ、スマート貯湯、ターボ沸き上げ、沸き増し能力アップ、あらかじめ霜取り、ツイン給湯、パワフル高圧給湯（320kPa）、温浴タイム、ウルトラファインバブル入浴（オプション機能）、チャイルドロック、非常用水取出し、降雪対応ファン機能、ふろ自動、自動保温、自動たし湯、自動たし湯入切設定、追いだき、たし湯、高温たし湯、たし水、エコふろ保温、自動ふろ配管洗浄、ふろ配管洗浄、無線対応LANリモコン、エコ確認、コミュニケーション（通話）、設定ナビ表示、サービスTEL表示、サブリモコン対応（別売）、試運転ナビ、電力契約設定（電力プラン設定）、電力契約設定（マニュアル設定）、電力抑制設定、ピークカット設定、ECHONET Lite Release.I 規格準拠などがあります。
なお、機能の詳細については、ダイキンのエコキュートのホームページ（https://www.daikinaircon.com/sumai/alldenka/ecocute/）などを参照してください。

■まとめ
ここでは、東芝のHWH-B374A-Zからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ、HWH-B374A-Zの仕様、HWH-B374A-Zの表示されやすいエラーコードの要因と対処法、エコキュートの交換費用とは？利用できる補助金制度、お得な税制制度、HWH-B374A-Zからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介しました。
HWH-B374A-Zからエコキュート交換する人気の型番ランキングとしては、次のようになります。
第1位：三菱のエコキュートのSRT-V377-BS
第2位：三菱のエコキュートのSRT-S377U-BS
第3位：ダイキンのエコキュートのEQA37ZFVE
東芝のHWH-B374A-Zからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方は、ぜひ参考にしてください。

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