横浜市西区でエコキュート交換、修理、取替工事をお考えの方へ

横浜市西区のエコキュートに関するよくある質問

横浜市西区でよく表示されるエラーコードとその対処法

今横浜市西区にお住まいでエコキュートについて、何らかトラブルが生じている方もいらっしゃるかもしれません。
そのような方のために主要メーカーのエラーコードとその対処法をいくつか以下に記載いたします。

横浜市西区でよく表示される三菱のエラーコード

表示コード：H10

【原因】：室外機と貯湯ユニットの通信異常・回路の不具合がみられます。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P05

【原因】：湯はり機能の異常で見られるエラーコードです。このエラーコードが表示される要因としては以下の4つが考えられます。
①タンク内の水が不足
②浴槽の栓が抜けている
③アダプタにゴミ詰まり
④配管が凍結

【対処法】：上記要因について、それぞれ対処法を以下に記載いたします。
①→タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。
②→栓をしてふろ自動をもう一度押してください。
③→歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。
④→配管が凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。

表示コード：P16

【原因】：タンク内の水の不足、ヒートポンプ配管のエア抜き不足や逆接続、配管の凍結、詰まりなどにより沸き上げ中の水の循環に異常がみられます。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P35

【原因】：ふろへの給湯を開閉する弁が完全に閉止できていないなど、機器全般による不具合。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：U00

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良により給湯温度が高くなっています

【対処法】：給湯機の給水口から水の蛇口をひねり水を出してください。
夏場など、給水配管が太陽熱で温まっている場合に一時的に表示されることがあります。
蛇口からしばらく湯を出してください。給水配管の温度が下がり解消されることがあります。
断水や冬季では、配管の凍結により表示されることもあります。断水終了や配管の解凍をお待ちください。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：U09

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良や配管の詰まりによりふろ自動の際の湯張りの試運転が上手く作動していません。

【対処法】：一度残り湯を排水し、再度ふろ自動スイッチを押して湯はりをしてください。
正常に湯はりが終了し、エラーの発生が無ければ様子を見ながらお使いください。

再度エラーが表示される場合には、本体や配管などの不具合の可能性が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：U29

【原因】：湯張りの設定で誤作動により試運転湯はりが正しくできていません

【対処法】：対処法としては以下の4つが挙げられます。
①おふろの栓が抜けている場合は、おふろの栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押してください。
②水抜き栓の緩み、浴槽アダプターのつまりを確認して、再度ふろ自動スイッチを押してください。
③給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開けてください。
(蛇口からお湯が出る場合、すでに開になっています)
④湯はり量の設定が少ない場合は、浴槽アダプターがかくれる量に設定し、浴槽内の残水を排水後、再度ふろ自動スイッチを押してください。

※処置後エラーが消え、使用することができます。上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード：C03C19C20C21C27C30

【原因】：配管の凍結により沸き上げが正常にできません。

【対処法】：冬季の場合原因のひとつとして、配管が凍結していることが考えられます。この際は以下の2つが対処法として挙げられます。

①自然に溶けるのを待つ
②急いで使いたい場合は配管にぬるま湯をかける

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード：F06

【原因】：配管の凍結、配管の詰まりなどによりおふろの湯張りに異常がみられます。

【対処法】：冬季の場合原因のひとつとして、配管が凍結していることが考えられます。この際は以下の2つが対処法として挙げられます。

①自然に溶けるのを待つ
②急いで使いたい場合は配管にぬるま湯をかける

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード：F08

【原因】：漏水によりタンクや配管から漏水を検知しています。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらをご参考ください。

横浜市西区でよく表示されるパナソニックのエラーコード

表示コード：F11

【原因】：ピークカット異常。熱交換器出湯温度が上がらない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：対処法としては以下の3つの方法が挙げられます。
①ヒートポンプ配管系路の点検（エアー抜き、水側バルブが「開」、逆止弁がないこと、詰まり、凍結等）
②タンク上部のノズル詰まり除去
③積層ポンプ点検、修正

表示コード：F21

【原因】：電装品箱内温度異常。電装品箱内の温度が異常に高い際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：据付け寸法の点検、修正を行ってください。もしくはファンモーターの点検、交換を行ってください。

表示コード：F43

【原因】：空気熱交出口サーミスター異常。空気熱交出口サーミスターサーミスターの断線または短絡した際に表示されるエラーコードです。HE-URシリーズの場合は圧力センサー異常。圧力センサーの断線または短絡した際に表示されます。

【対処法】：2パターンの対処法をそれぞれ記載いたします。
①空気熱交出口サーミスター異常の場合
→空気熱交出口サーミスターのリード線、コネクタ点検、修正。または空気熱交出口サーミスターの点検、交換を行ってください。
②圧力センサー異常の場合
→圧力センサーのリード線、コネクタ外れ点検、修正。またはプリント基板1の点検、交換を行ってください。

表示コード：F70

【原因】：位置検出センサー異常。運転開始時、圧縮機が回転しない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の3つの対処法が挙げられます。
①連絡配線の点検、修正
②圧縮機リード線の点検、修正
③プリント基板２の点検、交換

表示コード：H33

【原因】：ふろサーミスター異常。ふろサーミスターが断線または短絡した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の2つの対処法が考えられます。
①リード線、コネクタ抜け点検。
②ふろサーミスター抵抗値確認点検、交換。

表示コード：H59

【原因】：給湯混合弁異常。このエラーコードが表示される要因として、以下の2つが考えられます。
①給湯時、混合弁が湯側になっても、給湯サーミスターの検出温度が中間サーミスター検出温度より低い状態になった。
または給湯混合弁が水側になっても給湯サーミスターが高い温度を検出した。
②給湯時、混合弁を水側に駆動しても、位置検出ができない。

【対処法】：上記要因についてそれぞれ対処法を以下に記載いたします。
①→給湯混合弁、給湯サーミスターの点検、交換
②→給湯サーミスターの点検、交換

表示コード：H78

【原因】：ふろポンプ異常。このエラーコードが表示される要因として以下の3つが考えられます。
①ふろポンプが回転しない。
②ふろポンプが回転し続ける。
③ふろポンプ内に水がない状態で運転した。

【対処法】：上記要因に対してそれぞれ対処法を以下に記載いたします。
①→ふろポンプのリード線、コネクタ抜け確認
②→ふろポンプの点検交換
③→制御基板の点検交換

表示コード：H87

【原因】：給湯混合弁温度異常。このエラーコードが表示される要因はシリーズによって分かれます。以下にそれぞれ記載いたします。
・KB,FB,WB,KCシリーズの場合
→①単独給湯時、混合弁が湯側全開位置で、
給湯サーミスターが残湯サーミスター０温度より２０℃以上低い状態が３０秒以上続いた（２回）
②-1水側全開位置で給湯温度が６０℃以上の状態が３０秒以上続いた
②-2水設定以外で、給湯温度が設定温度＋１０℃以上の状態が３０秒以上続いた
③-1給湯サーミスター温度が給湯サブサーミスター温度より８℃以上高い状態が１０秒続いた
③-2給湯サブサーミスター温度が給湯サーミスター温度より８℃以上高い状態が１０秒続いた

・KAシリーズの場合
→①単独給湯時、混合弁が湯側全開位置で、
給湯サーミスターが残湯サーミスター０温度より１３℃以上低い状態が３０秒以上続いた（２回）
　②-1水側全開位置で給湯温度が６０℃以上の状態が３０秒以上続いた
　②-2水設定以外で、給湯温度が設定温度＋１０℃以上の状態が３０秒以上続いた

【対処法】：対処法もシリーズごとに記載いたします。
・KB,FB,WB,KCシリーズの場合
→①湯側逆止弁確認、給湯混合弁交換
　②-1給水配管の凍結確認、凍結防止
　②-2給水元栓を「開」にする
　②-3断水の確認、断水復帰後再操作
　②-4水側逆止弁確認、給湯混合弁交換
　③給湯サーミスター、給湯サブサーミスター（給湯混合弁ブロック）交換
　④ソーラシステムと接続確認、補修

・KAシリーズの場合
→①給湯サーミスター交換
②混合弁の逆止弁の固着確認と給湯混合弁の交換
③ソーラシステムと接続確認、補修

表示コード：U22

【原因】：断水検知。ふろ自動お湯はり時、注湯量が１Ｌ/分以下になった際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：給水配管やふろ配管が凍結したときに表示されることがあります。その場合、以下の2つの対処法が挙げられます。
①断水が復旧したことを確認する。
②「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する。

表示コード：U61

【原因】：湯切れ検知。浴そうへのお湯はり時、タンクにお湯がないため、お湯はりを停止した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：タンクにお湯があるか確認し、お湯が沸くまで待ってください。またはふろ給湯サーミスター点検、交換を行ってください。

そのほかのエラーコードに関してはこちらをご確認ください。

横浜市西区でよく表示される東芝のエラーコード

表示コード：U20

【原因】：お風呂の循環異常。このエラーコードが表示される要因として以下の3つが考えられます。
①浴槽の栓が抜けたまま湯はりをしてしまった場合
②湯はりする湯量が浴槽循環金具より低い位置に設定されている
③浴槽循環金具のフィルターの汚れの詰まりが原因

【対処法】：以下の3つの対処法が挙げられます。
①栓をして湯はりをし直して下さい
②湯はり量を増やす設定後湯はりをやり直して下さい
③循環口の汚れを取り除いて下さい

表示コード：U25

【原因】：自動保温中（自動湯かげん中）に浴槽の栓を抜いたり、栓が抜けかかっているなどで、水位が浴槽循環金具より低くなっている際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：お知らせコードを解除すれば使用できる状態になります。

表示コード：E9

【原因】：リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などによるリモコン通信の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E18

【原因】：ユニット内の回路の不具合、故障などによりヒートポンプユニットの通信に異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E28

【原因】：低温感知サーミスタが断線もしくはショートなどによる湯張り時に低温異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E:HL

【原因】：水位センサーに水が付着 ・制御基板の不良などによるタンク内の水位の異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H0

【原因】：給水停止弁の不具合、故障などによる給水停止弁の異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H3

【原因】：流量センサーの不具合、故障 ・電磁弁の不良などによる電磁弁の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H10

【原因】：ハーネスの断線もしくはショートなどによるふろ往きセンサーの異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H18

【原因】：ポンプに不具合、故障などによる追い炊きポンプの異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

横浜市西区でよく表示される日立のエラーコード

表示コード：C23

【原因】：ふろ湯はりができず、自動運転中にたし湯ができない際に表示されるエラーコードです。このエラーコードが表示される要因として以下の4つが考えられます。
①浴そうの排水栓をしていない。
②ふろ循環アダプターのフィルターが目づまりしている。
③ふろ自動運転中に浴そうの排水栓を抜いた。
④ふろ自動運転中に、おふろのお湯を多量にくみだした。

【対処法】：以下の4つの対処法が挙げられます。
①浴そうの排水栓を閉じてください
②ふろ循環アダプターのフィルターを掃除してください。
③ふろ自動運転中に排水栓を抜かないでくださいでください。
④ふろ自動運転中は、おふろのお湯を多量にくみださない。

記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。
処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE21

【原因】：ヒートポンプ配管の異常

【対処法】：台所リモコンの「メニュー」と「戻る」ボタンを同時に5秒以上押し、表示を解除してください。再度表示される場合は、ヒートポンプ配管の点検が必要です。
なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい

表示コード：HE29

【原因】：ヒートポンプユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE36

【原因】：ヒートポンプユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE40

【原因】：ヒートポンプユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er08

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er08

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er23

【原因】：追い焚き異常。このエラーコードが表示される要因として以下の2つが挙げられます。
①ふろ配管内に空気がたまっている
②半身浴湯はりの自動保温中に水位がふろアダプターまで下がった

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①たし湯またはさし水を行い、配管内の空気を浴そうへ出してください。
②半身浴湯はりの自動保温中に浴そうのお湯を排水しないでください。

記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。

表示コード：Er42

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er67

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

横浜市西区でよく表示されるダイキンのエラーコード

表示コード：C15C16C55

【原因】：断水・給水止水栓の閉止・配管の凍結などが発生した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の3つの対処法が挙げられます。
①断水処理を行ってください。
②給水止水栓をあけてください
③溶けるまでお待ちください。凍結の恐れがあるときは、給湯温度設定を水にして1分間に200mL程度の水が出るようにお湯側の蛇口を開いてください。

C15、C16の場合は、当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。C55の場合は『決定』を押してください。

表示コード：C52

【原因】：ふろ接続アダプター(循環口)の上までお湯がない状態で追い炊き試運転をしている際や、蛇口(シャワー)からお湯はりをして追い炊き運転をしている際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：たし湯を行い、お風呂のお湯が循環口の上まであることを確認して、もう一度追い炊き運転をしてください。その後【エラー解除方法】決定を押してください。

表示コード：H56-01H56-02

【原因】：湯はり混合弁(お風呂の湯張り時にお湯と水を混ぜ合わせるための部品)の故障やエコキュート本体（貯湯ユニット）の基板故障、サーミスタ（温度センサー）の故障

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1,エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.30秒程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。

上記の方法を試しても復旧しない場合は点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：H60-01H60-02

【原因】：湯とり混合弁異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：HC

【原因】：出湯サーミスタ異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：J3

【原因】：吐出サーミスタ異常

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.5分程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、復旧することを確認します。
※なお、上記の操作を行った後は、エコキュートの時間もリセットされているため、 リモコンで時間を設定し直してください。
（時間を設定しないと、昼間の時間帯にお湯を沸きあげてしまう場合があります。）

上記の方法を試しても、復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：P4

【原因】：ファンサーミスタ異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：L3

【原因】：電装品箱内温度上昇

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：U2U4

【原因】：エコキュート本体（貯湯タンク）基板の故障やヒートポンプ基板の故障などで表示されるエラーコードです。雨が強い日に発生しやすい傾向です。

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.10秒程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。
※上記の「漏電ブレーカー」は、分電盤の「エコキュートブレーカー」でも問題ありません。

上記の方法を試しても、復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

：これから横浜市西区へのお引越しを検討されている方へ

：これから横浜市西区へのお引越しを検討されている方やもっと横浜市西区について知りたい方向けに横浜市西区の基本情報や住みやすさなどをご紹介します。

：横浜市西区の基本情報

：面積：7.03平方km
総人口：104,416人(推計人口,2020年8月1日)
人口密度：14,853人/平方km
区役所所在地：〒220-0051 神奈川県横浜市西区中央一丁目5番10号
隣接自治体：神奈川区,中区,南区,保土ケ谷区
区の木：もくせい
区の花：すいせん
通っている路線：JR東海道本線,JR京浜東北線,JR根岸線,JR横須賀線,JR湘南新宿ライン,横浜高速鉄道みなとみらい線,横浜市営地下鉄ブルーライン,京急本線,相模鉄道本線,東急東横線
出身や居住・元居住有名人：黒沢年雄,鈴木みのる,田上等,三井弘次,高樹千佳子,都千代,高城れに

：横浜市西区ってどんなところ？

：西区は横浜市を構成する18行政区の一つで、神奈川県全体で見て中心地と言える横浜駅およびみなとみらい駅を擁する区です。
そのため横浜市における都心の一つである「横浜都心」に指定されています。
横浜18区中で最も面積が小さくそれに応じて人口も最も少ないですが、人口密度は南区についで高く、やはり西区は横浜市の中心地であることをうかがわせます。
観光名所としては横浜みなとみらい21にある横浜ランドマークタワーや臨港パークなどがあり、横浜の美しい夜景を高所などから望むことができます。
また横浜美術館や横浜みなと博物館、神奈川県立音楽堂など文化施設も多く、西区にはさまざまな魅力が詰まっています。
横浜駅周辺は多数の商業施設があり、日用品や衣料品、服などあらゆるジャンルの店舗が揃っているため、買い物に困るということはまずないでしょう。
また横浜家系ラーメンの元祖である吉村家をはじめとしてとんこつラーメン屋が多数存在しており、ラーメン激戦区という一面も持っています。
このように西区はいわゆる都会という一面が強いエリアですが、一方で大規模な公演も多くあり休日に自然の中を散歩するといったことも十分に可能。
公園の例としては100種類以上の動物を展示している「野毛山動物公園」、高台にあり横浜みなとみらい21を見下ろすことができる「掃部山公園」などが挙げられます。

：横浜市西区の住みやすさ

：西区は多数の商業施設、観光名所、自然スポットなどがあり、都会と自然がうまく調和した横浜18行政区の中でも屈指のすみやすさを誇るエリアと言えるでしょう。
横浜市は「すみたい街ランキング2018(関東版)」では見事1位に輝いていますが、このように多くの人から横浜が魅力的な都市であるとされているのは西区にある横浜駅やみなとみらいの存在が大きいと思います。
横浜駅を要することからアクセスの良さも抜群で、数多くの路線が乗り入れており、また横浜駅から渋谷駅まではおよそ30分、新宿駅まではおよそ30分、東京駅まではおよそ30分、品川駅まではおよそ20分と大抵の東京の主要部まで30分で着くことができます。
西区に住んでいる方からは「臨港パークや山下公園をはじめとした公園が数多くあります。海沿いの公園なので散歩をしていても気持ち良く、どの公園もキレイに整備されています。」「駅前に店が多く、夜中でも比較的明るいので治安も良いと思います。駅から少し離れても街灯があるので、女性や子供の帰宅も安全です。住宅街は静かで、お金持ちの家族が住んでいるので治安は安定しています」などの声が寄せられており、口コミからも西区は非常に住みやすいエリアであると言えるでしょう。
が、神奈川県の駅にある鉄道路線乗降客数ランキングでは1位,2位,4位,5位に西区の駅がランクインするなど、通勤・通学における混雑がすごいという点はあらかじめ知っておいた方が良いでしょう。
また全国屈指の人気エリアということもあり、西区の家賃相場はワンルームで7万7,000円、1Kで8万3,000円、1DKで9万9,000円、1LDKで13万8,000円、2DKで14万3,000円、2LDKで16万9,000円、3LDKで25万5,000円とお高め。
通勤・通学時の混雑および家賃相場の高さはデメリットとして挙げられるでしょうが、この点にしっかり配慮すれば西区は非常にオススメのエリアです。