東芝HWH-B464Aからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ

2025年4月16日

エコキュートは、大気中の熱エネルギーを利用して電気でお湯を沸かす給湯器です。
しかし、エコキュートはトラブルが発生することもあります。
ここでは、東芝HWH-B464Aからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ、HWH-B464Aの仕様、HWH-B464Aの表示されやすいエラーコードの要因と対処法、エコキュートの代表的なトラブル事例、要因、HWH-B464Aからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介します。

東芝HWH-B464Aからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ
■HWH-B464Aの仕様
ここでは、HWH-B464Aのシステムの仕様、貯湯タンクユニットの仕様、ヒートポンプユニットの仕様についてご紹介します。

●HWH-B464Aのシステムの仕様
ここでは、HWH-B464Aのシステムの仕様についてご紹介します。
・仕様：フルオートタイプ
・沸き上げ温度範囲：約65℃～約90℃（水温、外気温により可変）
・用途：セントラル給湯・ふろ全自動、4人～7人家族用

●HWH-B464Aの貯湯タンクユニットの仕様
ここでは、HWH-B464Aの貯湯タンクユニットの仕様についてご紹介します。
・タンク容量：460L
・設置場所：屋外設置
・外形寸法：幅630mm、奥行き730mm、高さ2,094mm
・質量（満水時）：約65kg（525kg）
・消費電力：風呂用ポンプ：65W、追いだき用ポンプ：40W、沸き上げ用ポンプ：40W、凍結防止ヒーター：20W、制御用：15W（待機時：5W）
・水側最高使用圧力：190kPa（減圧弁設定圧力：170kPa）
・給湯温度設定：27℃～48℃（1℃刻み）、50℃、55℃、60℃
・浴槽の目安：120L～450L
・ふろ給湯機能：自動湯はり、自動保温、自動たし湯、追いだき、高温たし湯、たし湯、差し水、洗浄

●HWH-B464Aのヒートポンプユニットの仕様
ここでは、HWH-B464Aのヒートポンプユニットの仕様についてご紹介します。
・外形寸法：幅820mm、奥行き320mm、高さ712mm
・質量：約54kg
・中間期標準加熱能力：6.0kW
中間期標準加熱能力の作動条件は、外気温（乾球温度／湿球温度）が16℃／12℃、水温が17℃、沸上げ温度が65℃です。
・中間期標準消費電力：1.32kW
中間期標準消費電力の作動条件は、外気温（乾球温度／湿球温度）が16℃／12℃、水温が17℃、沸上げ温度が65℃です。
・運転音（中間期／冬期）：42dB／46dB
中間期の運転音の条件は、外気温（乾球温度／湿球温度）が16℃／12℃、水温が17℃、沸上げ温度が65℃です。
冬期の運転音の条件は、外気温（乾球温度／湿球温度）が7℃／6℃、水温が9℃、沸上げ温度が90℃です。
運転音は、JIS C9220：2011 に準拠し、反響音の少ない無響室で測定した数値です。
実際に据え付けた状態で測定すると、周囲の騒音や反響を受け、表示数値より大きくなるのが普通です。

東芝HWH-B464Aからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ
■HWH-B464Aの表示されやすいエラーコードの要因と対処法
ここでは、HWH-B464Aの表示されやすいエラーコードの要因と対処法についてご紹介します。

●エラーコードの「H::5」
エラーコードの「H::5」の要因は、給湯温度センサーの異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

●エラーコードの「H::6」
エラーコードの「H::6」の要因は、風呂ミキシングの異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

●エラーコードの「H::7」
エラーコードの「H::7」の要因は、給湯ミキシングの異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

●エラーコードの「H::9」
エラーコードの「H::9」の要因は、外気温度センサーの異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

●エラーコードの「H::10」
エラーコードの「H::10」の要因は、ふろ往きセンサーの異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

●エラーコードの「H::11」
エラーコードの「H::11」の要因は、フロースイッチの異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

●エラーコードの「H::16」
エラーコードの「H::16」の要因は、ふろセンサーの異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

●エラーコードの「H::18」
エラーコードの「H::18」の要因は、追い炊きポンプの異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

●エラーコードの「H::19」
エラーコードの「H::19」の要因は、沸き上げポンプの異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

●エラーコードの「H::20」
エラーコードの「H::20」の要因は、銀イオン回路の異常です。
対処法は、エラーコードを解除してください。
エラーコードが解除できないときは、メーカーあるいは業者に修理、点検を頼んでください。

東芝HWH-B464Aからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ
■エコキュートの代表的なトラブル事例、要因
エコキュートを使っているときにお湯が急に出なくなると、ほとんどトラブルを疑うでしょう。
しかし、お湯が出ないときは、配管が凍結しているなど、エコキュートのトラブルではないこともあります。
さらに、トラブルの要因はいろいろで、簡単な修理で直ることがあったり、エコキュートの交換が必要になったりすることもあります。
当然ですが、普通の人はエコキュートについての知識がないため、トラブルが発生すると自分で修理することはできないでしょう。
しかし、どのような要因でトラブルが発生するかを把握しておくと、万一のときでも適切に対処することができ、致命的なトラブルが発生するのを防止することができます。
ここでは、エコキュートの代表的なトラブル事例、要因についてご紹介します。

●お湯が出ない
エコキュートの代表的なトラブル事例としては、お湯が出ないものがあります。
例えば、リモコンの「足し湯」スイッチを押したにも関わらず、お湯が出ないなどのトラブル事例があります。
当然ですが、湯切れが発生しているときはお湯が出ませんが、お湯が十分に残っているにも関わらずお湯が出ないときはエコキュートのトラブルが考えられます。
しかし、このようなときでも、エコキュートは全く問題ないことがあるため、落ち着いてトラブルの状況をチェックしてください。
お湯が出ないときは、次のような要因が考えられます。
・お湯の温度を調節する基板のトラブルが発生している
お湯が出ない要因としては、お湯の温度を調節する基板が作動しないものが多くあります。
このときは、長年エコキュートを使っているうちに基板のトラブルが発生して、お湯の温度が調節できなくなっています。
エコキュートを一旦リセットすると直ることもありますが、直らないときはメーカーあるいは業者に連絡してください。
なお、リセットして直っても、基板に何らかのトラブルが発生していることが考えられるため、一度点検してもらいましょう。
・温度センサーのトラブルが発生している
エコキュートは、大気中の熱エネルギーも利用してお湯を沸かして貯湯タンクユニットの中に貯めておいて、必要なときにお湯と水を混合して供給します。
そのため、エコキュートの貯湯タンクユニットには、温度センサーがあります。
この温度センサーのトラブルが発生すると、お湯が出なくなります。
温度センサーのトラブルのときは、部品を交換するだけであるため、それほど修理費用もかからないでしょう。
・配管が詰まっている
エコキュートは、追いだき配管が詰まるとお湯が出なくなります。
このときは追いだき配管の洗浄で直ることもありますが、ヒートポンプ配管が詰まると修理を業者に頼む必要があります。
このような配管の詰まりの要因は、禁止されている入浴剤を使った、井戸水などを使ったなどの使い方のミスで発生することが多くあります。
特に、入浴剤はエコキュートのトラブルの要因になることが多くあるため、使えるものを十分にチェックしたうえで選びましょう。
・配管が凍結している
氷点下に前日の夜に外気温が低くなった朝などにお湯が出ないという症状が現れたときは、給水配管、給湯配管が凍結していることがあります。
エコキュートの取扱説明書には、外気温が氷点下になると配管が凍結することがあると記載されています。
特に、外気温が低くなる寒い日は、凍結防止対策を行っておきましょう。
なお、これはエコキュートのトラブルではないため、慌てないで対応しましょう。
また、お湯がすぐに必要ないときは、外気温が高くなって解凍するまで待ってください。
お湯をすぐに使いたいときは、タオルを凍結した配管に巻いた上から少し人肌よりも温かい程度のぬるま湯をかけてください。
なお、熱湯をかけると、配管が破損するリスクがあるために注意しましょう。
・その他のトラブルではない要因
これ以外にも、エコキュートを使っているときにお湯が出ない症状が現れることがあります。
例えば、お湯を昼間に使いすぎて湯切れが発生すると、お湯が出なくなります。
このときは、湯切れのサインがリモコンに表示されているため、沸き増しをしてください。
お湯が沸くと、お湯がまた使えるようになります。
これ以外に、エコキュートを交換したばかりで一晩経っていないときには、お湯が出ないことがあります。
基本的に、エコキュートは電気料金が安い深夜時間帯にお湯を沸かすようになっているため、交換した日に手動で沸き増しをしないと、貯湯タンクユニットの中にお湯がなくてお湯が出なくなります。
このようなときは、エコキュートのトラブルではないため、慌てないで対応してください。

●お風呂の湯はりが止まらない
エコキュートは、お風呂の湯はりが止まらないというトラブルが発生することがあります。
このときは、次のような要因が考えられます。
・水位センサーのトラブルが発生している
お風呂の湯はりが止まらない要因としては、水位センサーのトラブルが考えられます。
水位センサーのトラブルが発生すると、正確に浴槽内のお湯の水位を測ることができないため、エコキュートとしては設定湯量になっていないと判断して、お湯を出し続けます。
水位センサーのトラブルは、部品を交換することによって直ります。
なお、水位センサーのトラブルが発生する要因は、浴槽のふろ循環アダプターのフィルターの清掃を行わないことです。
そのため、浴槽のふろ循環アダプターのフィルターは定期的に清掃しましょう。
・基板のトラブルが発生している
エコキュートの基板のトラブルが発生すると、上手く水位が測れないことがあります。
このときは、基板を交換することによって問題なくお風呂の湯はりができるようになります。
まず、メーカーあるいは業者に修理を頼みましょう。
・浴槽のふろ循環アダプターが汚れている
浴槽のふろ循環アダプターが汚れているときは、水位センサーが誤作動してお湯が止まらないことがあります。
特に、入浴剤を毎日使う、家族が多くてお風呂に入ることが多いなどのときは、浴槽のふろ循環アダプターが汚れやすいため、小まめに清掃しましょう。
なお、これはエコキュートのトラブルではありません。
・その他のトラブルではない要因
これ以外にも、使い方の関係でお風呂の湯はりが止まらないことがあります。
特に、次のようなことは注意しましょう。
人が浴槽に入っているときにお風呂の湯はりを行う
残り湯がある状態でお風呂の湯はりを行う
エコキュートの湯量設定をお風呂の湯はりの途中で変更する
このようなときは、お風呂の湯はりが止まらないことがあります。
なお、水位センサーのトラブルが発生したときは、湯量の設定を最も少なくしてお風呂の湯はりを行ってみましょう。

●エコキュートの水漏れが発生している
エコキュートのトラブル事例としては、水漏れが発生しているものもあります。
しかし、エコキュートの水漏れは、トラブルではないことも多くあるため、次のような要因を十分に把握して、落ち着いて対処しましょう。
・消耗部品のパッキンなどが経年劣化している
エコキュートの寿命は10年間～15年間くらいといわれていますが、配管の接続箇所に使っている消耗部品のパッキンなどの寿命は5年間～7年間くらいです。
そのため、長年使ったエコキュートは、このような消耗部品が経年劣化して、水漏れが発生することが考えられます。
エコキュートを使い始めて5年間以上全く点検していないときは、一度業者に点検してもらいましょう。
消耗部品の交換で修理ができるときに直すのがおすすめです。
・エコキュートと配管の隙間が発生している
エコキュートに接続している配管が外れたり、隙間が部分的に発生したりすると、水漏れが発生することがあります。
自分でエコキュートを移動したり、大きな衝撃が地震などでエコキュートに加わったりするなどによって、接続箇所に隙間が発生します。
明らかに外れているときは自分で直せそうと思うかもしれませんが、確実に直さないと水漏れがまたすぐに発生することがあります。
そのため、メーカーあるいは業者に修理を頼みましょう。
・結露水が発生している
トラブルではない水漏れとしては、ヒートポンプユニットの結露水が発生していることがあります。
ヒートポンプユニットは熱交換器が背面にあるため、結露水が外気との温度差によって発生します。
結露水が発生したときは適切にヒートポンプユニットから排水されますが、これを水漏れと勘違いすることが多くあります。
外気温が高くなると結露水が発生しなくなるため、水がどの程度発生しているかで判断しましょう。
昼間になると止まるときは、結露水であるためにトラブルではありません。

●エコキュートの代表的なトラブル事例、要因のまとめ
ここでは、エコキュートの代表的なトラブル事例、要因についてご紹介しました。
エコキュートは、ガス給湯器などよりも構造が複雑であるため、いろいろなトラブルが発生することがあります。
しかし、同じような症状が現れていても、トラブルのときとトラブルではないときがあるため、この辺りの判断ができるようにしておきましょう。
特に、エコキュートの水漏れについては、ほとんどトラブルではないことがあるため、冷静にしっかりと状況をチェックしましょう。

東芝HWH-B464Aからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ
■HWH-B464Aからエコキュート交換する人気の型番ランキング
ここでは、HWH-B464Aからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介します。

●第1位は三菱のエコキュートのSRT-S466
三菱のエコキュートのSRT-S466は、一般地向け（高機能）のSシリーズのフルオートW追いだきの角型で、タンク容量が460L、家族の人数が主に4人〜5人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが2,160mm、幅が630mm、奥行きが760mm、ヒートポンプユニットは高さが715mm、幅が865mm、奥行きが301mm（配管カバー寸法を含む）です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,300,000円（税別）です。
無線LANアダプター付リモコンセット（RMCB-F6SE-T）のメーカー希望小売価格は、70,000円（税別）です。
リモコンセット（RMCB-F6SE）のメーカー希望小売価格は、60,000円（税別）です。
脚部カバー（GT-M460W）のメーカー希望小売価格は、13,500円（税別）です。
搭載されている機能としては、こだわりの先進仕様、フルオートW追いだき、キラリユキープPLUS、バブルおそうじ、スマートリモコン、パカっとハンドル、耐震クラスS、電力自由化対応、省エネ制御、あったかリンク、お天気リンクEZ、おそうじ湯はリンク、MeAMORなどがあります。
なお、機能の詳細については、三菱のエコキュートのホームページ（https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/ecocute/）などを参照してください。

●第2位は日立のエコキュートのBHP-FV46WD
日立のエコキュートのBHP-FV46WDは、フルオート　標準タンクの一般地仕様（-10℃対応）で、タンク容量が460L、家族の人数が4人〜6人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが2,101mm、幅が650mm、奥行きが730mm、ヒートポンプユニットは高さが720mm、幅が792mm、奥行きが299mm
（配管カバー寸法を含む）です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,398,100円（税込）です。
エコキュートの本体と無線LAN対応リモコンと脚カバーがセットのメーカー希望小売価格は、1,486,650円（税込）です。
別売品の対応リモコン（BER-W2FH）のメーカー希望小売価格は、60,500円（税込）です。
別売品の脚カバー（BEAK-46W）のメーカー希望小売価格は、17,050円（税込）です。
搭載されている機能としては、ウレタンク、水道直圧給湯方式、高速湯はり（約9分30秒）、追いだき、ダブル湯温設定、インテリジェント制御、おまかせ小世帯、来客時満タン沸き上げ、シルキー快泡浴、節約サポート機能、ステンレス・クリーン自動洗浄システム、汚れガードパネル、太陽光発電利用沸き上げ、
ECHONET Lite AIF認証対応、日立エコキュートアプリ、耐震クラスS対応などがあります。
なお、機能の詳細については日立のエコキュートのホームページ
（https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/）などを参照してください。

●第3位はダイキンのエコキュートのEQN46YFV
ダイキンのエコキュートのEQN46YFVは、一般地仕様　フルオートタイプ　角型で、タンク容量が460L、家族の人数が4人〜7人用です。寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが2,175mm、幅が630mm、奥行きが730mm、ヒートポンプユニットは高さが635mm、幅が899mm、奥行きが300mmです。エコキュートのメーカー希望小売価格は、1,342,000円（税込）です。脚部化粧カバー（KKC022E4）のメーカー希望小売価格は、12,760円（税込）です。スタイリッシュリモコン（BRC083G1）のメーカー希望小売価格は、66,000円（税込）です。搭載されている機能としては、自動ふろ配管洗浄、ウルトラファインバブル入浴（オプション機能）、温浴タイム、スマート貯湯、ターボ沸き上げ、沸き増し能力アップ、ツイン給湯、2カ所同時給湯、あらかじめ霜取り、チャイルドロック、非常用水取出し、降雪対応ファン機能、昼間シフト機能、沸き上げ一時休止、沸き上げ休止設定、沸き増し、おまかせ/たっぷり/少なめ、じゃ口閉め忘れお知らせ、給湯量お知らせ、ふろ自動、エコふろ保温、自動保温、自動たし湯、自動たし湯入切設定、追いだき、たし湯、高温たし湯、たし水、アプリに対応（ダイキンスマートアプリ）、昼間シフト天気予報連動、気象警報緊急沸き上げ、無線LAN対応、エコ確認、電力契約設定（マニュアル設定）、電力抑制設定、ピークカット設定、コミュニケーション（通話）、設定ナビ表示、サービスTEL表示、サブリモコン対応（別売）、試運転ナビ、電力契約設定（電力プラン設定）、ECHONET Lite規格＆AIF認証対応などがあります。
なお、機能の詳細については、ダイキンのエコキュートのホームページ
（https://www.daikinaircon.com/sumai/alldenka/ecocute/）などを参照してください。

■まとめ
ここでは、東芝HWH-B464Aからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ、HWH-B464Aの仕様、HWH-B464Aの表示されやすいエラーコードの要因と対処法、エコキュートの代表的なトラブル事例、要因、HWH-B464Aからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介しました。
HWH-B464Aからエコキュート交換する人気の型番ランキングとしては、次のようになります。
第1位は三菱のエコキュートのSRT-S466
第2位は日立のエコキュートのBHP-FV46WD
第3位はダイキンのエコキュートのEQN46YFV
東芝HWH-B464Aからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方は、ぜひ参考にしてください。