パナソニックのHE-B56EQSのエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ

2022年11月9日

エコキュートは、電気でお湯を沸かす給湯器で、ガス給湯器などと比較してもランニングコストが低減できるために人気になっています。
エコキュートは、エアコンや冷蔵庫などにも採用されているヒートポンプの技術を使って効率良く大気中の熱エネルギーを利用するため、電気で同じようにお湯を沸かす電気温水器よりも電気代が大幅に低減できます。
さらに、まとめて1日に使うお湯を沸かして貯めておくことができるため、オール電化用の料金プランなどを利用することができ、電気代を大幅に低減することができます。
エコキュートは、非常に家計に優しい給湯器ですが、別の給湯器と同じようにトラブルが発生することもあります。
ここでは、パナソニックのHE-B56EQSからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ、HE-B56EQSの仕様、HE-B56EQSの表示されやすいエラーコードの要因と対処法、エコキュートのトラブルが発生したときに火災保険が利用できるか？HE-B56EQSからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介します。

■HE-B56EQSの仕様
ここでは、HE-B56EQSのシステム、貯湯タンクユニット、ヒートポンプユニットの仕様についてご紹介します。

●HE-B56EQSのシステムの仕様
ここでは、HE-B56EQSのシステムの仕様についてご紹介します。
・種類：フルオート
・設置区分：屋外用
・沸き上げ温度：約65℃～約90℃
・給湯温度：水、32℃、35℃、38℃～47℃（1℃きざみ）、50℃、55℃、60℃

●HE-B56EQSの貯湯タンクユニットの仕様
ここでは、HE-B56EQSの貯湯タンクユニットの仕様についてご紹介します。
・タンク容量：560L
・水側最高使用圧力（減圧弁設定値）：190kPa（170kPa）
・製品質量（満水時）：89kg（649kg）
・外形寸法：高さ2,086mm、幅732mm、奥行き810mm
・ふろ自動：ふろ湯温設定：水、36℃～48℃（1℃きざみ）、ふろ湯量設定：100L～500L（20Lきざみ）、自動保温：ポンプ循環方式、自動たし湯：水位センサー検知方式（約2.5cm以上の水位低下により自動たし湯）

●HE-B56EQSのヒートポンプユニットの仕様
ここでは、HE-B56EQSのヒートポンプユニットの仕様についてご紹介します。
・中間期標準加熱能力：7.0kW
中間期標準加熱能力の条件は、外気温度が16℃ＤＢ/12℃ＷＢ、給水温度が17℃、出湯温度が65℃です。
・冬期高温加熱能力：7.0kW
冬期高温加熱能力の条件は、外気温度が7℃ＤＢ/6℃ＷＢ、給水温度が9℃、出湯温度が90℃です。
・消費電力：中間期標準：1.620kW、冬期高温：2.330kW
中間期標準消費電力の条件は、外気温度が16℃ＤＢ/12℃ＷＢ、給水温度が17℃、出湯温度が65℃です。
冬期高温消費電力の条件は、外気温度が7℃ＤＢ/6℃ＷＢ、給水温度が9℃、出湯温度が90℃です。
・運転音（中間期／冬期）：42dB／47dB
運転音はJIS9612規格に準拠し、無響室換算した時の値です。
実際に据え付けた状態で測定すると周囲の騒音や反射を受け、表示値より大きくなるのが普通です。
中間期の運転音の条件は、外気温度が16℃ＤＢ/12℃ＷＢ、給水温度が17℃、出湯温度が65℃です。
冬期の運転音の条件は、外気温度が7℃ＤＢ/6℃ＷＢ、給水温度が9℃、出湯温度が90℃です。
・質量：56kg
・外形寸法：高さ660mm、幅867mm、奥行き299mm

■HE-B56EQSの表示されやすいエラーコードの要因と対処法
ここでは、HE-B56EQSの表示されやすいエラーコードの要因と対処法についてご紹介します。

●エラーコードの「H92」
エラーコードの「H92」の要因は、ヒートポンプ配管の誤配管の検知で、往き管と戻り管の接続不良です。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

●エラーコードの「H93」
エラーコードの「H93」の要因は、循環水系統の異常で、循環水系統のトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

●エラーコードの「H94」
エラーコードの「H94」の要因は、ユニット間の循環の異常で、浴槽のふろ循環アダプターのフィルターの詰まり、配管の詰まりです。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

●エラーコードの「H95」
エラーコードの「H95」の要因は、電源や電圧の異常の検知で、AV100Vを接続したことです。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

●エラーコードの「H97」
エラーコードの「H97」の要因は、追いだき熱交換器の異常で、追いだき熱交換器のトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

●エラーコードの「F11」
エラーコードの「F11」の要因は、ピークカットの異常で、熱交換器のトラブル、配管の詰まりです。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

●エラーコードの「F12」
エラーコードの「F12」の要因は、圧力スイッチの作動で、ヒートポンプユニットの誤接続、圧力スイッチのトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

●エラーコードの「F14」
エラーコードの「F14」の要因は、圧縮機のロックで、圧縮機のモーターのトラブルです。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

●エラーコードの「F15」
エラーコードの「F15」の要因は、ファンのロックで、ファンモーターの異物の嚙み込みです。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

●エラーコードの「F16」
エラーコードの「F16」の要因は、入力電流の異常の検知で、異常に電流値が高いことです。
対処法は、メーカーあるいは業者に問い合わせしてください。

■エコキュートのトラブルが発生したときに火災保険が利用できるか？
エコキュートは、広くオール電化住宅で使われており、大気中の熱エネルギーを利用してヒートポンプの技術でお湯を沸かす電気給湯器です。
エコキュートの本体価格の相場は、メーカーや貯湯タンクの容量によって違っています。
安いものは20万円くらいで、高いものは100万円くらいまであります。
ここでは、エコキュートのトラブルが発生したときに火災保険が利用できるか？についてご紹介します。

●火災保険でエコキュートが補償されるケース
エコキュートのトラブルが発生すると、エコキュートのトラブルの要因と火災保険の契約内容によっては火災保険でエコキュートが補償されることがあります。
屋外に設置する貯湯式のエコキュートは、自然災害の落雷や水害などの被害によってトラブルが発生することがあります。
また、子供が外で遊んでいてボールがぶつかってトラブルが発生するなども考えられるでしょう。
ここでは、火災保険でエコキュートが補償されるケースについてご紹介します。
・建物の契約でエコキュートは補償される
基本的に、火災保険の建物の契約でエコキュートは補償されます。
エコキュートは、取り外しができないように屋外に設置された建物に付属している電気設備になります。
火災保険で自然災害によるエコキュートのトラブルを修理するときは、補償の契約が被害の内容に応じてある必要があります。
近年多くなっている水害によるエコキュートの被害は、火災保険の水災補償の契約がないと補償されないために注意しましょう。
また、エコキュートの扱いは建物になりますが、保険会社によって補償の扱いが違うことがあるため、保険会社に問い合わせしておきましょう。
火災保険が利用できるケースとしては、次のようなものがあります。
エコキュートが火災で損害を受けた
エコキュートが落雷による過電流でトラブルが発生した
エコキュートが台風の強風で倒れてトラブルが発生した
ものが台風による強風で飛んできてエコキュートにぶつかってトラブルが発生した
エコキュートが屋根からの落雪でつぶれた
エコキュートが雹（ひょう）によってトラブルが発生した
エコキュートが洪水や高潮で浸水してトラブルが発生した
エコキュートが盗難に遭った
エコキュートに車が衝突してトラブルが発生した
ボールで子どもが遊んでいてエコキュートにボールが当たった
火災保険としては、電気的・機械的事故担保特約があることがあります。
電気的・機械的事故担保特約の対象は、建物に固定されており取り外しが簡単にできない設備で、対象の特約は建物です。
建物にエコキュートは固定されているため、漏電などの要因でトラブルが発生したときは、修理が電気的・機械的事故担保特約でできることがあります。
一般的に、エコキュートの寿命は10年間～15年間といわれていますが、エコキュートがまだ普及してから年数がそれほど経っていません。
そのため、正確なエコキュートの寿命についてのデータが揃っていなく、エコキュートのこのようなトラブル事例はそれほどないようです。
電気的・機械的事故担保特約は、設備を設置してから10年以内のトラブルに限定されるなどの条件があるものです。
しかし、エコキュートは高額なものであり、トラブルが必ず発生するため、電気的・機械的事故担保特約を契約すると安心でしょう。
なお、火災保険の契約に電気的・機械的事故担保特約が自動セットになっていないときは、エコキュートの寿命などを考えて保険会社と相談しましょう。
基本的に、火災保険の水災補償は、次のような基準をクリアしないと補償が受けられません。
建物（家財）の保険価額に対して損害を30%以上受けた
損害が床上浸水あるいは地盤面から45cmをオーバーする浸水によって発生した
近年、豪雨や台風による道路の冠水被害、河川の氾濫などによって被害が住宅設備に発生するケースが多くなってきています。
このようなことから、特定の機械設備を水災による損害の程度に関係なく補償する特約の火災保険もあります。
住宅事情がオール電化住宅の普及などによって変化したことから、多くの電気的設備を備えている住宅が多くなっています。
自宅に多くの電気設備があるときは、このような火災保険をチェックしておきましょう。
・地震によるエコキュートの倒壊などの補償
地震によってエコキュートが倒壊したときは、火災保険で補償されません。
基本的に、地震による損害については地震保険を契約する必要があります。
しかし、補償は地震保険の建物の契約があっても受けられないことがあると考えておきましょう。
というのは、地震保険は全損・大半損・小半損・一部損の判定を損害状況によって受け、保険金の支払いが損害の程度に対応する比率になるためです。
そのため、エコキュートが地震の発生によって倒壊したなどの理由のみでは補償されないでしょう。

●経年劣化によるエコキュートのトラブルは火災保険の補償対象外
火災保険の補償の条件は、不測かつ突発的な事故が要因であることです。
そのため、経年劣化によるエコキュートのトラブルは、火災保険の補償にならないために注意しましょう。
エコキュートは毎日使うものであるため、メンテナンスを定期的にしっかり行いましょう。
高額なエコキュートのような機器は、メーカーの保証期間をチェックしておきましょう。
メーカーの無償保証期間にプラスして、有料の延長保証に入ることによってエコキュートが保証されることがあります。

●エコキュートのトラブルが発生したときの補償額
自然災害などの被害によってトラブルが発生したときの火災保険の保険金は、損害額から自己負担額の免責金額を差し引きしたものです。
免責金額の設定があるときは、免責金額を損害額から差し引いたものが支払われるために注意しましょう。
免責方式の契約のときは、保険金として免責金額をオーバーする損害額を受け取ることができます。
一方、フランチャイズ方式の契約のときは、エコキュートの修理費用が20万円未満のときには保険金をもらうことができません。
損害が20万円以上のときは、全額の損害額が支払われます。
また、エコキュートは普及し始めてからまだそれほど年数が経っていません。
オール電化住宅にリフォームなどによって改築してエコキュートを交換しているときは注意しましょう。
現在は火災保険の長期の契約期間が10年間ですが、以前は長期契約が住宅ローンの返済期間に合わせて可能でした。
そのため、古い長期契約の火災保険であれば、現在の住宅事情に火災保険の補償範囲が適していないことがあります。
36年などの火災保険契約の契約期間で免責金額を設けているときは、フランチャイズ契約のことがあるためにチェックしましょう。
基本的に、住宅を増改築したときは、火災保険の保険会社に通知する必要があります。
住宅の構造や面積が増改築によって変わると、火災保険契約の保険料などが変わります。
例えば、オール電化に築20年の住宅をリフォームしてエコキュートに交換したときは、保険会社に連絡して火災保険を見直ししましょう。

●エコキュートの交換費用を低減する方法
ここでは、エコキュートの交換費用を低減する方法についてご紹介します。
・メーカーの無償保証を利用する
エコキュートのメーカーは、無償保証をそれぞれ設けています。
そのため、メーカーの無償保証期間内のときは、交換費用が低減できるでしょう。
メーカーによって無償保証期間が違っていますが、一般的にエコキュートの本体は2年間くらいです。
エコキュートを交換して間がないにも関わらず修理したり交換したりする必要があるときは、メーカーの無償保証期間内かをチェックしましょう。
・見積もりを複数の業者から入手して比較検討する
エコキュートを交換するときは、見積もりを1社だけから入手するのでなく、複数の業者から入手して比較検討しましょう。
というのは、見積もりを複数の業者から入手することによってそれぞれの業者を比較検討することができ、エコキュートを最もお得に交換できるためです。
エコキュートの交換業者としては、家電量販店、近所の電気屋、リフォーム業者、ネット通販などがあります。
エコキュートの交換費用を低減したいときは、ネット通販に頼むのがおすすめです。
しかし、質問に対してわかりやすく回答してくれるか、親切かつ丁寧に対応してくれるかも非常に大切です。
エコキュートの交換業者としては、信頼でき、安心して頼めるところを選びましょう。
訪問販売業者もエコキュートを交換していますが、訪問販売業者はトラブルが発生しやすいため、いかにエコキュートの交換費用が安いということでも頼まない方がいいでしょう。
訪問販売業者は、標準の工事費用以外に追加費用が高額になり、最終的にエコキュートの交換費用が高くなったり、工事が正しい方法で行われなかったりするトラブルが発生することがあります。
そのため、エコキュートの交換実績が豊富にある業者に頼みましょう。
また、見積もりを業者に頼むときには、見積もりを複数の業者に頼んでいることを伝えると、業者間で競争して費用が安くなることがあるためにおすすめです。
・エコキュートの安い本体価格のものを選ぶ
エコキュートの交換費用を低減したいときは、エコキュートの安い本体価格のものを選びましょう。
給湯専用タイプのエコキュートは、機能の最低限のものが搭載されているために最も本体価格が安く、多くの機能が搭載されているフルオートタイプのエコキュートより本体価格が10万円以上も安くなることが多くあります。
そのため、できるだけエコキュートの交換費用を低減したいときは、エコキュートの安い本体価格の給湯専用タイプを選びましょう。

●エコキュートのトラブルが発生したときは火災保険が利用できるか？のまとめ
ここでは、エコキュートのトラブルが発生したときは火災保険が利用できるか？についてご紹介しました。
不測かつ突発的な事故によってエコキュートのトラブルが発生したときは、火災保険の建物の契約があると補償されますが、トラブルの要因にも注意しましょう。
もし、盗難にエコキュートが遭って補償して欲しいときは、建物の盗難の契約が必要です。
また、エコキュートは住宅用の割合新し電気的設備であるため、補償の対象となるかの判断が保険会社によって違うことがあります。
エコキュートが補償の対象となるかについては、契約している火災保険の内容を十分にチェックしておきましょう。

■HE-B56EQSからエコキュート交換する人気の型番ランキング
ここでは、HE-B56EQSからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介します。

第1位：パナソニックのエコキュートのHE-B56HQS
パナソニックのエコキュートのHE-B56HQSは、Bシリーズのフルオートで、タンク容量が550L、家族の人数が5人〜8人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが2,086mm、幅が732mm、奥行きが810mm、ヒートポンプユニットは高さが672mm、幅が867mm、奥行きが332mm（配管カバー寸法を含む）です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,074,700円（税込）です。
対応リモコン（別売品）のコミュニケーションリモコン（HE-CQVHZ）のメーカー希望小売価格は、52,800円（税込）です。
対応リモコン（別売品）の増設リモコン（HE-RQVKZ）のメーカー希望小売価格は、27,500円（税込）です。
搭載されている機能としては、ふろ自動、追いだき、ダブル湯温コントロールなどがあります。
なお、機能の詳細については、パナソニックのエコキュートのホームページ（https://sumai.panasonic.jp/hp/）などを参照してください。

第2位：三菱のエコキュートのSRT-S555U
三菱のエコキュートのSRT-S555Uは、一般地向け（高機能）のSシリーズのフルオートW追いだきの角型で、タンク容量が550L、家族の人数が主に5人〜7人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが2,100mm、幅が700mm、奥行きが825mm、ヒートポンプユニットは高さが715mm、幅が865mm、奥行きが301mm（配管カバー寸法を含む）です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,080,000円（税別）です。
インターホンタイプリモコンセット（RMCB-D5SE）のメーカー希望小売価格は、40,000円（税別）です。
脚部カバー（GT-L550B）のメーカー希望小売価格は、20,000円（税別）です。
搭載されている機能としては、こだわりの先進仕様、フルオートW追いだき、キラリユキープ、バブルおそうじ、ハイパワー給湯、スマートリモコン、耐震クラスS、電力自由化対応、省エネ制御、あったかリンク、お天気リンクEZ/AIなどがあります。
なお、機能の詳細については、三菱のエコキュートのホームページ（https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/ecocute/）などを参照してください。

第3位：日立のエコキュートのBHP-F56UD
日立のエコキュートのBHP-F56UDは、「水道直圧給湯」フルオート　標準タンクの「ナイアガラ出湯」一般地仕様（-10℃対応）で、タンク容量が550L、家族の人数が5人〜7人用です。
寸法としては、貯湯タンクユニットは高さが2,095mm、幅が700mm、奥行きが800mm、ヒートポンプユニットは高さが720mm、幅が792mm、奥行きが299mm（配管カバー寸法を含む）です。
エコキュートの本体のメーカー希望小売価格は、1,328,800円（税込）です。
エコキュートの本体と対応リモコンと脚カバーがセットのメーカー希望小売価格は、1,402,500円（税込）です。
別売品の対応リモコン（BER-U1FH）のメーカー希望小売価格は、51,700円（税込）です。
別売品の脚カバー（BEAKT-56S）のメーカー希望小売価格は、22,000円（税込）です。
搭載されている機能としては、ウレタンク、水道直圧給湯方式、高速湯はり（約9分30秒）、追いだき、ダブル湯温設定、シルキー快泡浴、インテリジェント制御、来客時満タン沸き上げ、節約サポート機能、きらりUVクリーン、ステンレス・クリーン自動洗浄システム、入浴剤対応、汚れガードパネル、太陽光発電利用沸き上げ、ECHONET Lite AIF認証対応、日立エコキュートアプリ、耐震クラスS対応などがあります。
なお、機能の詳細については日立のエコキュートのホームページ（https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/）などを参照してください。

■まとめ
ここでは、パナソニックのHE-B56EQSからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方へ、HE-B56EQSの仕様、HE-B56EQSの表示されやすいエラーコードの要因と対処法、エコキュートのトラブルが発生したときに火災保険が利用できる、HE-B56EQSからエコキュート交換する人気の型番ランキングについてご紹介しました。
HE-B56EQSからエコキュート交換する人気の型番ランキングとしては、次のようになります。
第1位：パナソニックのエコキュートのHE-B56HQS
第2位：三菱のエコキュートのSRT-S555U
第3位：日立のエコキュートのBHP-F56UD
パナソニックのHE-B56EQSからエコキュート交換、修理、取替えをご検討の方は、ぜひ参考にしてください。

エコキュート、修理、交換設置について
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