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練馬区のエコキュートに関するよくある質問

練馬区でよく表示されるエラーコードとその対処法

今練馬区にお住まいでエコキュートについて、何らかトラブルが生じている方もいらっしゃるかもしれません。
そのような方のために主要メーカーのエラーコードとその対処法をいくつか以下に記載いたします。

練馬区でよく表示される三菱のエラーコード

表示コード：H10

【原因】：室外機と貯湯ユニットの通信異常・回路の不具合がみられます。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：F06

【原因】：配管の凍結、配管の詰まりなどによりおふろの湯張りに異常がみられます。

【対処法】：冬季の場合原因のひとつとして、配管が凍結していることが考えられます。この際は以下の2つの対処法が挙げられます。
①自然に溶けるのを待つ
②急いで使いたい場合は配管にぬるま湯をかける

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：F08

【原因】：漏水によりタンクや配管から漏水を検知しています。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：U09

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良や配管の詰まりによりふろ自動の際の湯張りの試運転が上手く作動していません。

【対処法】：一度残り湯を排水し、再度ふろ自動スイッチを押して湯はりをしてください。
正常に湯はりが終了し、エラーの発生が無ければ様子を見ながらお使いください。

再度エラーが表示される場合には、本体や配管などの不具合の可能性が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：U29

【原因】：湯張りの設定で誤作動により試運転湯はりが正しくできていない状態に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の4つの対処法を試されてみてください。
①おふろの栓が抜けている場合は、おふろの栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押してください。
②水抜き栓の緩み、浴槽アダプターのつまりを確認して、再度ふろ自動スイッチを押してください。
③給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開けてください。
(蛇口からお湯が出る場合、すでに開になっています)
④湯はり量の設定が少ない場合は、浴槽アダプターがかくれる量に設定し、浴槽内の残水を排水後、再度ふろ自動スイッチを押してください。

※処置後エラーが消え、使用することができます。上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P00P10P11

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良により温度を調節出来ないためシャワーや蛇口が使用できない状態

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P01P20P21

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良によりお風呂の給湯温度に異常がみられ、温度を調節出来ないためお風呂機能が使用できない状態

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P05

【原因】：湯はり機能の異常で見られるエラーコードです。このエラーコードが表示される要因として以下の4つが考えられます。
①タンク内の水が不足
②浴槽の栓が抜けている
③アダプタにゴミ詰まり
④配管が凍結

【対処法】：上記4つの要因について、それぞれ対処法を以下に記載いたします。
①→タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。
②→栓をしてふろ自動をもう一度押してください。
③→歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。
④→配管が凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。

表示コード：P16

【原因】：タンク内の水の不足、ヒートポンプ配管のエア抜き不足や逆接続、配管の凍結、詰まりなどにより沸き上げ中の水の循環に異常がみられます。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P35

【原因】：ふろへの給湯を開閉する弁が完全に閉止できていないなど、機器全般による不具合。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらをご参考ください。

練馬区でよく表示されるパナソニックのエラーコード

表示コード：U22

【原因】：断水検知。ふろ自動お湯はり時、注湯量が１Ｌ/分以下になった際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：給水配管やふろ配管が凍結したときに表示されることがあります。この場合は以下の2つの対処法が挙げられます。
①断水が復旧したことを確認する。
②「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する。

表示コード：U53

【原因】：浴そう満水検知。ふろ自動運転時、浴そうからお湯あふれている際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：ふろの設定湯量を下げてください。続けて保温やたし湯を自動で行いたいときは、「ふろ自動」を押してください。

表示コード：H18

【原因】：暖房水漏れ異常。暖房水の減水を検知し補水完了(満水)した後、60時間以内に再度減水を検知した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：本体内暖房配管、床暖房パネル、機外暖房配管の水漏れ確認と補修などを行ってください。

表示コード：H37

【原因】：ふろ給湯サーミスター異常。ふろ給湯サーミスターが断線または短絡した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①リード線、コネクタ抜け点検。
②ふろ給湯サーミスター抵抗値確認点検、交換。

表示コード：H52

【原因】：補水弁異常・補水異常。このエラーコードが表示される要因として以下の2つが考えられます。
①補水弁「開」後、２分以内に満水にならない。
②暖房注水試運転が１時間以内に終了しない暖房戻りサーミスターが断線または短絡した。

【対処法】：このエラーコードが表示された場合、以下の4つの対処法が考えられます。
①給水元栓の「開」確認、「開」にする
②補水弁フィルターの目詰まり確認と掃除
③水漏れ確認、補修
④補水弁の交換

表示コード：H59

【原因】：給湯混合弁異常。このエラーコードが表示される要因として以下の2つが考えられます。
①給湯時、混合弁が湯側になっても、給湯サーミスターの検出温度が中間サーミスター検出温度より低い状態になった。
または給湯混合弁が水側になっても給湯サーミスターが高い温度を検出した。
②給湯時、混合弁を水側に駆動しても、位置検出ができない。

【対処法】：上記に要因に対して、それぞれ以下の対処法が挙げられます。
①→給湯混合弁、給湯サーミスターの点検、交換
②→給湯サーミスターの点検、交換

表示コード：H87

【原因】：給湯混合弁温度異常。KB,FB,WB,KCシリーズの場合は以下の要因が考えられます。
①単独給湯時、混合弁が湯側全開位置で、
給湯サーミスターが残湯サーミスター０温度より２０℃以上低い状態が３０秒以上続いた（２回）
②-1水側全開位置で給湯温度が６０℃以上の状態が３０秒以上続いた
②-2水設定以外で、給湯温度が設定温度＋１０℃以上の状態が３０秒以上続いた
③-1給湯サーミスター温度が給湯サブサーミスター温度より８℃以上高い状態が１０秒続いた
③-2給湯サブサーミスター温度が給湯サーミスター温度より８℃以上高い状態が１０秒続いた

KAシリーズの場合は以下の要因が考えられます。
①単独給湯時、混合弁が湯側全開位置で、
給湯サーミスターが残湯サーミスター０温度より１３℃以上低い状態が３０秒以上続いた（２回）
②-1水側全開位置で給湯温度が６０℃以上の状態が３０秒以上続いた
②-2水設定以外で、給湯温度が設定温度＋１０℃以上の状態が３０秒以上続いた

【対処法】：各シリーズごとの対処法を以下にご紹介します。
・KB,FB,WB,KCシリーズの場合
①湯側逆止弁確認、給湯混合弁交換
②-1給水配管の凍結確認、凍結防止
②-2給水元栓を「開」にする
②-3断水の確認、断水復帰後再操作
②-4水側逆止弁確認、給湯混合弁交換
③給湯サーミスター、給湯サブサーミスター（給湯混合弁ブロック）交換
④ソーラシステムと接続確認、補修

・KAシリーズの場合
①給湯サーミスター交換
②混合弁の逆止弁の固着確認と給湯混合弁の交換
③ソーラシステムと接続確認、補修

表示コード：F11

【原因】：ピークカット異常。熱交換器出湯温度が上がらない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の3つの対処法が挙げられます。
①ヒートポンプ配管系路の点検（エアー抜き、水側バルブが「開」、逆止弁がないこと、詰まり、凍結等）
②タンク上部のノズル詰まり除去
③積層ポンプ点検、修正

表示コード：F41

【原因】：PFC保護。PFC内部で電源電圧降下、過電流、温度上昇を検知した際に表示されます。HE-URシリーズの場合は吸入管サーミスターの断線または短絡した際に表示されます。

【対処法】：PFC保護。PFC内部で電源電圧降下、過電流、温度上昇を検知した際に表示されます。HE-URシリーズの場合は吸入管サーミスターの断線または短絡した際に表示されます。
・ＰＦＣ保護の場合
①据付け寸法の点検、修正。
②プリント基板の点検、交換。
③リアクタのコネクタ外れ修正。
④膨張弁コイル交換。

・吸入管サーミスター異常の場合(HE-URシリーズ)
①吐出管サーミスターのリード線、コネクタの外れ点検。
②吐出管サーミスター点検（抵抗値）、交換。

表示コード：F94

【原因】：水位センサー断線検知。水位センサーが断線した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①リード線、コネクタの外れ確認、修正。
②水位センサーの点検、交換。

そのほかのエラーコードに関してはこちらをご確認ください。

練馬区でよく表示される東芝のエラーコード

表示コード：H2

【原因】：流量センサーの不具合、故障・電磁弁の不良などによるふろ流量センサーの異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H5

【原因】：ハーネスの断線もしくはショートなどによるふろ戻りセンサーの異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H11

【原因】：フロースイッチの不具合、故障などによるフロースイッチの異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H19

【原因】：ポンプに不具合、故障などにより沸き上げポンプの異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E1〜6

【原因】：リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などによる残湯センサーに異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E11

【原因】：配管の接続を誤りなどによる配管の接続不良

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E29

【原因】：高温感知サーミスタが断線もしくはショートなどによる湯張り時の高温異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：U20

【原因】：お風呂の循環異常。

【対処法】：以下にこのエラーコードが表示される要因と対処法を記載いたします。
①浴槽の栓が抜けたまま湯はりをしてしまった場合
→栓をして湯はりをし直して下さい。
②湯はりする湯量が浴槽循環金具より低い位置に設定されている
→湯はり量を増やす設定後湯はりをやり直して下さい。
③浴槽循環金具のフィルターの汚れの詰まりが原因
→循環口の汚れを取り除いて下さい。

表示コード：U23

【原因】：浴槽の残り湯を利用した湯はりが連続して3回以上おこなわれた際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：残り湯をすべて排水してから湯はりをやり直してください。

表示コード：U27

【原因】：湯はり時にタンクに水が供給出来ない際に表示されるエラーコードです。配管の詰まりや凍結、断水などが要因として考えられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

練馬区でよく表示されるHITACHIのエラーコード

表示コード：C23

【原因】：ふろ湯はり異常。自動運転中にたし湯ができない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：このエラーコードが表示される要因とその対処法をそれぞれ以下に記載いたします。
①浴そうの排水栓をしていない。
→浴そうの排水栓を閉じてください。
②ふろ循環アダプターのフィルターが目づまりしている。
→ふろ循環アダプターのフィルターを掃除してください。
③ふろ自動運転中に浴そうの排水栓を抜いた。
→ふろ自動運転中に排水栓を抜かないでください
④ふろ自動運転中に、おふろのお湯を多量にくみだした。
→ふろ自動運転中は、おふろのお湯を多量にくみださない。

記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。
処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、
状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE17

【原因】：ヒートポンプ配管の異常

【対処法】：台所リモコンの「メニュー」と「戻る」ボタンを同時に5秒以上押し、表示を解除してください。再度表示される場合は、ヒートポンプ配管の点検が必要です。
なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE28

【原因】：ヒートポンプユニット関係のトラブル

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE40

【原因】：ヒートポンプユニット関係のトラブル

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er01

【原因】：貯湯ユニット関係のトラブル

【対処法】：状態をお写真に撮りなるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er07

【原因】：貯湯ユニット関係のトラブル

【対処法】：状態をお写真に撮りなるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er07

【原因】：ふろ湯はり異常。

【対処法】：このエラーコードが表示される要因とその対処法をそれぞれ以下に記載いたします。
①貯湯ユニットへ水の供給がされていない。
→タンク専用止水栓を全開にしてください。
②断水している
→断水が終わるまで待ってください。

記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。
処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、
状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er41

【原因】：貯湯ユニット関係のトラブル

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er73

【原因】：貯湯ユニット関係の異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er76

【原因】：貯湯ユニット関係のトラブル

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

練馬区でよく表示されるダイキンのエラーコード

表示コード：UF

【原因】：誤配管検出

【対処法】：点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：U0

【原因】：ガス欠検出による停止

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：H8

【原因】：ヒートポンプ基板の故障、圧縮機（コンプレッサー）の故障、圧縮機の中継コネクタ接続部の外れや接触不備、リアクタの故障、電源電圧の低下などにより表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の手順てご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.15秒以上待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：HJ

【原因】：循環水系統不良

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：J3

【原因】：吐出サーミスタ異常

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1.警報「J3」が発生した場合は、以下の方法をお試しください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.5分程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、警報「J3」から復旧することを確認します。
※なお、上記の操作を行った後は、エコキュートの時間もリセットされているため、 リモコンで時間を設定し直してください。
（時間を設定しないと、昼間の時間帯にお湯を沸きあげてしまう場合があります。）

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：C30

【原因】：缶体上サーミスタ異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：C55

【原因】：お湯はり異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：H56-01H56-02

【原因】：湯張り混合弁（お風呂の湯張り時にお湯と水を混ぜ合わせるための部品）、エコキュート本体（貯湯ユニット）、サーミスタ(温度センサー)などの故障

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.30秒程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：L4

【原因】：放熱ファン温度上昇

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：P4

【原因】：ガス欠検出による停止

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

：これから練馬区へのお引越しを検討されている方へ

：練馬区への引越しを検討されている方やもっと練馬区について知りたい方のために、練馬区に関する情報を以下にご紹介します。

：練馬区の基本情報

：面積：48.08平方km
総人口：745,081人(推計人口,2020年8月1日)
人口密度：15497人/平方km
区役所所在地：〒176-8501 東京都練馬区富玉北6丁目12番1号
隣接自治体：中野区,杉並区,豊島区,板橋区,武蔵野市,西東京市,朝霞市,和光市,新座市
区の木：コブシ
区の花：ツツジ
通っている路線：都営大江戸線,西武池袋線,西武有楽町線,西部豊島線
出身有名人：杉谷拳士,玉森裕太,岩佐真悠子,三浦皇成,沢尻エリカ,佐々木大介,上戸彩,観月ありさ,畑健二郎,だいたひかる,いしだ壱成,宮沢りえ,土田晃之,古内東子,和月伸宏,桜井和寿,是枝裕和,長妻昭,假屋崎省吾,

：練馬区ってどんなところ？

：練馬区は東京23区の北西部に位置し、板橋区の一部だった旧北豊島郡練馬町・上練馬村・中新井村などの区域が1947年に分離して発足したエリアです。
このように元々は別の区の一部だった経緯から、東京23区で最も新しく誕生しました。
練馬区の最大の特徴として「アニメ発祥の地」であることがあげられるでしょう。
練馬区は1958年に公開された日本初のカラー長編アニメ「白蛇伝」が制作された場所です。
それだけでなく1963年の世界初の毎週放送の本格的テレビアニメシリーズ「鉄腕アトム」や、1965年の日本初の本格的フルカラーアニメ「ジャングル大帝」なども練馬区で生まれました。
そのほか「風の谷のナウシカ」などのスタジオジブリ作品、「新世紀エヴァンゲリオン」「ポケットモンスター」といった日本を代表するアニメシリーズに関わったアニメスタジオも数多く練馬区にあり、アニメ好きの聖地として知られているのです。
また出版社の多い千代田区一ツ橋や神田神保町、文京区音羽などに程よくアクセスが良く、繁華街が少なく作業に集中しやすいなどの環境から漫画家が数多く居住した街でもあります。
実際に島田啓三,馬場のぼる,赤塚不二夫,ちばてつや,ちばあきお,弘兼憲史,柴門ふみ,我妻ひでお,高橋留美子,藤子不二雄,梶原一騎など名だたる漫画家が練馬区に住んでいたことで知られています。
このように聞くと練馬区はアニメ好きが多く集まって人が多く、住むのには適していないような印象を受けられる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし実際は正反対で、練馬区は緑豊かな閑静な住宅街は非常に多いです。
最低居住面積水準未満の世帯率は東京23区で最も低く、また練馬区在住者の男性の平均寿命は全国で5位、23区で1位と非常に高く、練馬区はとても住みよいエリアです。

：練馬区の住みやすさ

：練馬区の犯罪率は0.58%(東京23区の0.84%)で23区中第2位。非常に治安が良いです。これは区内に繁華街や歓楽街少なく、小規模な商店街や飲食店が多いことが理由の一つとして挙げられるでしょう。
また公園が非常に多いことから子供を遊ばせることもでき、ファミリー層に高い人気があります。
実際に2016年度の「東京23区で子育てしやすい街ランキング」にて見事第一位に輝いています。
中でも区内最大の大きさを誇る光が丘公園は6ヘクタールにおよぶ芝生広場や小さい子供が遊べる噴水広場、バーベキュー広場などがあり、区民の憩いの場として愛されています。
そのほか石神井公園駅から徒歩7分ほどにある石神井公園には石神井池や三宝寺池の2つの大きな池や、平坦な散歩コースがあってウォーキングやジョギングを行う方が多く見られます。
このような公園の多さから東京23区でありながら四季を堪能できるのが練馬区の大きな魅力です。
また区内には大江戸線、有楽町線、副都心線、西武池袋線、西武新宿線、東武東上線が通っており、非常にアクスが良く新宿や池袋などの都心にもスムーズにいくことができます。
物価や家賃も安く、金銭的にもすみやすいです。

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