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荒川区のエコキュートに関するよくある質問

荒川区でよく表示されるエラーコードとその対処法

今荒川区にお住まいでエコキュートについて、何らかトラブルが生じている方もいらっしゃるかもしれません。
そのような方のために主要メーカーのエラーコードとその対処法をいくつか以下に記載いたします。

荒川区でよく表示される三菱のエラーコード

表示コード：H01

【原因】：リモコンと貯湯ユニット間の通信の不具合

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：C03C19C20C21C27C30

【原因】：配管の凍結により沸き上げが正常にできない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：冬季の場合には、配管が凍結することで発生することもあります。以下の対処法が挙げられます。
①自然に溶けるのを待つ
②急いで使いたい場合は配管にぬるま湯をかける

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード：F06

【原因】：配管の凍結、配管の詰まりなどによりおふろの湯張りに異常がみられます。

【対処法】：冬季の場合原因のひとつとして、配管が凍結していることが考えられます。
①自然に溶けるのを待つ
②急いで使いたい場合は配管にぬるま湯をかける

対処後にエラーコードが解除されない場合は別の原因が考えられます。
上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい

表示コード：F08

【原因】：漏水によりタンクや配管から漏水を検知しています。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：U00

【原因】：サーミスタの断線や故障・接続不良により給湯温度が高くなっている際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：給湯機の給水口から水の蛇口をひねり水を出してください。
夏場など、給水配管が太陽熱で温まっている場合に一時的に表示されることがあります。
蛇口からしばらく湯を出してください。給水配管の温度が下がり解消されることがあります。
断水や冬季では、配管の凍結により表示されることもあります。
断水終了や配管の解凍をお待ちください。上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：U03

【原因】：ふろ自動時の湯張りに異常がみられます。この場合、以下の3つのケースが発生要因として考えられます。
①浴槽の栓が抜けている
②配管の詰まり
③アダプタの詰まり

【対処法】：このエラーコードが発生した場合の対処法として、以下の3つが挙げられます。
①おふろの栓を閉めて、水抜き栓の緩みを確認し再度ふろ自動スイッチを押してください。
②ふろ配管の注水洗浄・循環洗浄を実施してください。
③浴槽アダプターの詰まりを確認して、浴槽アダプターが汚れている場合はブラシなどで汚れを取り、再度ふろ自動スイッチを押してください。

表示コード：U29

【原因】：湯張りの設定で誤作動により試運転湯はりが正しくできていません。

【対処法】：以下の4つの対処法が挙げられます。
①おふろの栓が抜けている場合は、おふろの栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押してください。
②水抜き栓の緩み、浴槽アダプターのつまりを確認して、再度ふろ自動スイッチを押してください。
③給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開けてください。(蛇口からお湯が出る場合、すでに開になっています)
④湯はり量の設定が少ない場合は、浴槽アダプターがかくれる量に設定し、浴槽内の残水を排水後、再度ふろ自動スイッチを押してください。

※処置後エラーが消え、使用することができます。上記で解決しない場合は専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P16

【原因】：タンク内の水の不足、ヒートポンプ配管のエア抜き不足や逆接続、配管の凍結、詰まりなどにより沸き上げ中の水の循環に異常がみられます。

【対処法】：点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P36

【原因】：熱源ポンプの不具合・故障により熱源ポンプに異常がみられます。

【対処法】：お風呂の保温・追いだきや、機種によっては湯のわき上げも制限されます。点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

表示コード：P37

【原因】：ふろ自動での湯はりや追いだきに異常が見られます。

【対処法】：冬場では配管の凍結による原因が考えられます。点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、専門業者にご依頼下さい。

上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらをご参考ください。

荒川区でよく表示されるパナソニックのエラーコード

表示コード：U53

【原因】：浴そう満水検知。ふろ自動運転時、浴そうからお湯あふれる際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：ふろの設定湯量を下げてください。続けて保温やたし湯を自動で行いたいときは、「ふろ自動」を押してください。

表示コード：U61

【原因】：湯切れ検知。　浴そうへのお湯はり時、タンクにお湯がないため、お湯はりを停止した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：タンクにお湯があるか確認し、お湯が沸くまで待ってください。もしくはふろ給湯サーミスター点検・交換を行なってください。

表示コード：H18

【原因】：暖房水漏れ異常　暖房水の減水を検知し、補水完了（満水）した後、60時間以内に再度減水を検知した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：本体内暖房配管、床暖房パネル、機外暖房配管の水漏れ確認と補修を行ってください。

表示コード：H25

【原因】：ふろフロースイッチ異常。ふろ循環ポンプが停止時およびふろお湯はり停止時、
ふろフロースイッチONの異常を検出した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の3つの対処法を試されてみてください。
①ふろ配管洗浄をおこない、ふろフロースイッチの掃除。
②ふろフロースイッチの点検、交換。
③外装に磁石(マグネット)がないか確認・除去。

表示コード：H29

【原因】：酸素運転循環異常。ふろ配管の往き管と戻り管が逆接続のため、酸素運転ができない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：ふろ配管接続の確認、修正を行ってください。

表示コード：H30

【原因】：暖房往きサーミスター中途半端故障。暖房戻りサーミスター温度が、暖房往きサーミスター温度を5分間上回った際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：リード線、コネクタの接続確認、補修を行ってください。もしくは暖房往きサーミスター点検、交換を行ってください。

表示コード：H37

【原因】：高温異常。タンク上部の残湯サーミスターが高温を検出した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：残湯サーミスターの点検、交換を行ってください。

表示コード：H49

【原因】：追いだきポンプ異常。
K1,K2,K3,D,DA,KA,UA,FAシリーズの場合は以下の3つの要因が考えられます。
①ふろ注湯時、追いだきサーミスターの温度が
ふろ給湯サーミスターの温度より８℃以上高い状態が３０秒以上続いた
②ふろサーミスター温度がふろ給湯サーミスター温度＋８℃以上低い状態
③ ①＆②の状態が３０秒継続した

KB,FB,WB,KCシリーズの場合は以下の2つの要因が考えられます。
①追いだきポンプが回転しない
②追いだきポンプが回転し続ける

【対処法】：各シリーズの対処法をそれぞれ以下に記載いたします。
・K1,K2,K3,D,DA,KA,UA,FAシリーズの場合
①リード線、コネクタの断線補修、追いだきポンプ、追いだきサーミスター交換
②試運転時などタンクに湯が沸いていない状態で、ふろお湯はり流量が極端に少なくないか確認。以下の手順で確認を行ってください。
1.給水元栓を完全に「開」する
2.給水フィルターのゴミ除去
3.ふろ注湯弁のフィルターのゴミ除去

KB,FB,WB,KCシリーズの場合
①追いだきポンプのリード線、コネクタ抜け確認
②追いだきポンプの点検交換
③制御基板の点検交換

表示コード：H60

【原因】：水位電極異常。満水電極が水位検出しているとき、減水電極が水位検出しない状態が３秒以上継続した際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：以下の3つの対処法を試されてみてください。
①リード線接続確認、補修
②減水電極の抵抗値確認（正常：水有り10ＭΩ未満、水なし10ＭΩ以上）
③異常時膨張タンク交換

表示コード：H83

【原因】：水位窓設定異常。３分以内に浴そうの水位の窓設定ができない際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：エアーかみ除去、配管の確認修正を行ってください。もしくは水位センサーの交換を行ってください。

そのほかのエラーコードに関してはこちらをご確認ください。

荒川区でよく表示される東芝のエラーコード

表示コード：U20

【原因】：お風呂の循環異常。このエラーコードが表示される要因として以下の3つが考えられます。
①浴槽の栓が抜けたまま湯はりをしてしまった場合
②湯はりする湯量が浴槽循環金具より低い位置に設定されている
③浴槽循環金具のフィルターの汚れの詰まりが原因

【対処法】：上記の要因に対するそれぞれの対処法を以下に記載いたします。
①→栓をして湯はりをし直して下さい
②→湯はり量を増やす設定後湯はりをやり直して下さい
③→循環口の汚れを取り除いて下さい

表示コード：U25

【原因】：自動保温中（自動湯かげん中）に浴槽の栓を抜いたり、栓が抜けかかっているなどで、水位が浴槽循環金具より低くなっている際に表示されるエラーコードです。

【対処法】：お知らせコードを解除すれば、ご使用いただける状態になります。

表示コード：H1

【原因】：流量センサーの不具合、故障・電磁弁の不良などによるふろ流量センサーに異常

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H3

【原因】：流量センサーの不具合、故障 ・電磁弁の不良などにより電磁弁に異常がみられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H10

【原因】：ハーネスの断線もしくはショートなどによりふろ往きセンサーに異常がみられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：H19

【原因】：ポンプに不具合、故障などにより沸き上げポンプに異常がみられます。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E9

【原因】：リモコン回路の不具合、故障 ・リモコンの誤設置などによるリモコン通信の異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E18

【原因】：ユニット内の回路の不具合、故障などによりヒートポンプユニットの通信に異常。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：E18

荒川区でよく表示されるHITACHIのエラーコード

表示コード：C23

【原因】：ふろ湯はりができない。自動運転中にたし湯ができない際に表示されるエラーコードです。以下の4つが発生要因として考えられます。
①浴そうの排水栓をしていない。
②ふろ循環アダプターのフィルターが目づまりしている。
③ふろ自動運転中に浴そうの排水栓を抜いた。
④ふろ自動運転中に、おふろのお湯を多量にくみだした。

【対処法】：上記4つの要因に対して、それぞれ対処法を以下にご紹介します。
①→浴そうの排水栓を閉じてください
②→ふろ循環アダプターのフィルターを掃除してください
③→ふろ自動運転中に排水栓を抜かないでくださいでください
④→ふろ自動運転中は、おふろのお湯を多量にくみださない

記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。
処置をしても、なお点検記号が表示される場合や該当する原因がない場合は、
状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE17

【原因】：ヒートポンプ配管の点検が必要です。

【対処法】：台所リモコンの「メニュー」と「戻る」ボタンを同時に5秒以上押し、表示を解除してください。再度表示される場合は、ヒートポンプ配管の点検が必要です。
なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE21

【原因】：ヒートポンプ配管の点検が必要です。

【対処法】：台所リモコンの「メニュー」と「戻る」ボタンを同時に5秒以上押し、表示を解除してください。再度表示される場合は、ヒートポンプ配管の点検が必要です。
なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er12

【原因】：貯湯ユニット関係の点検が必要です。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er23

【原因】：追いだきができない状態です。以下の2つが発生要因として考えられます。
①ふろ配管内に空気がたまっている
②半身浴湯はりの自動保温中に水位がふろアダプターまで下がった

【対処法】：以下の2つの対処法が挙げられます。
①たし湯またはさし水を行い、配管内の空気を浴そうへ出してください。
②半身浴湯はりの自動保温中に浴そうのお湯を排水しないでください。
記載の処置を施した後「ふろ自動」ボタンを押してください。点検表示が消え、通常通り使用できるようになります。

表示コード：Er39

【原因】：貯湯ユニット関係の点検が必要です。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：Er39

【原因】：貯湯ユニット関係の点検が必要です。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE33

【原因】：ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE39

【原因】：ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

表示コード：HE44

【原因】：ヒートポンプユニット関係の点検が必要です。

【対処法】：状態をお写真に撮り、なるべく現存状態にて、当社・またはメーカーにお問合せ下さい。

荒川区でよく表示されるダイキンのエラーコード

表示コード：C15C16C55

【原因】：断水や給水止水栓の閉止、配管凍結などがこのエラーコード表示の原因として考えられます。

【対処法】：以下の対処法が挙げられます。
①断水処理を行ってください。
②給水止水栓をあけてください
③溶けるまでお待ちください。凍結の恐れがあるときは、
給湯温度設定を水にして1分間に200mL程度の水が出るようにお湯側の蛇口を開いてください。

C15、C16の場合は、当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。C55の場合は『決定』を押してください。

表示コード：H8

【原因】：このエラーコードが表示される要因として以下の5つが挙げられます。
①ヒートポンプ基板の故障
②圧縮機（コンプレッサー）の故障
③圧縮機の中継コネクタ接続部の外れや接触不備
④リアクタの故障
⑤電源電圧の低下

【対処法】：以下の手順で対処されてみてください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.15秒以上待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：HJ

【原因】：循環水系統不良

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：U2U4

【原因】：エコキュート本体（貯湯タンク）基板の故障またはヒートポンプ基板の故障などが、このエラーコードが表示される要因として考えられます。また雨の強い日に発生しやすい傾向にあります。

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1..エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.10秒程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。
※上記の「漏電ブレーカー」は、分電盤の「エコキュートブレーカー」でも問題ありません。

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：UF

【原因】：誤配管検出

【対処法】：点検や修理が必要な場合がございます。当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：L5

【原因】：出力過電流検出による停止

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：E1

【原因】：プリント基板不良

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：EC

【原因】：出湯温度以上による停止

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：H54-01H54-02H54-03

【原因】：沸き上げ三方弁(流体（水やお湯）の流れを制御し、温かい水と冷たい水を混ぜ合わせる役割を持った部品)の故障やエコキュート本体（貯湯ユニット）の基板故障が表示される要因として考えられます。が、大抵は沸き上げ三方弁の故障が原因です。

【対処法】：以下の手順でご対処ください。
1.エコキュート本体の漏電ブレーカー（漏電しゃ断器）をオフにします。
※漏電ブレーカーは、エコキュート本体（貯湯タンク）の下部に設置されています。
2.30秒程度待ちます。
3.再びエコキュート本体の漏電ブレーカーをオンにします。
4.リモコンから「ピピッ」という音が鳴り、画面が復旧することを確認します。

上記の方法を試しても復旧しない場合は、点検や修理が必要な場合がございます。
当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

表示コード：H60-01H60-02

【原因】：湯とり混合弁異常

【対処法】：当社・またはメーカーにお問合せされる事を推奨致します。

：これから荒川区へのお引越しを検討されている方へ

：荒川区への引越しを検討されている方やもっと荒川区について知りたい方のために、荒川区に関する情報を以下にご紹介します。

：荒川区の基本情報

：まず面積や総人口といった基本情報を以下に記載いたします。

面積：10.16平方km
総人口：218,751人(推計人口,2020年8月1日)
人口密度：21,531人/平方km
区役所所在地：〒116-8501 東京都荒川区荒川二丁目2番3号
隣接自治体：文京区,台東区,墨田区,北区,足立区
区の木：サクラ
区の花：ツツジ
通っている路線：JR山手線,JR京浜東北線,JR常磐線,京成本線,東京メトロ日比谷線,東京メトロ千代田線,都電荒川線,都営日暮里・舎人ライナー,つくばエクスプレス
出身有名人：伊集院光,池波志乃,泉政行,太田裕美,亀井絵里,貫地谷しほり,くまだまさし,美空ひばり,安田成美,奥菜恵,野沢雅子,内海桂子,吉川圭三,白井義男,北島康介,森本稀哲,ジャガー横田,矢野通

：荒川区ってどんなところ？

：荒川区は東京23区のうち北東部に位置し、東西に細長い形状をしており北側に隅田川があります。
区の面積10.16平方kmは23区中22位と非常に小さいですが、工場跡地を利用した活用した大規模な再開発や公園整備などによって、高い注目を集めています。
実際に区の人口密度は豊島区、中野区に次いで3位と多くの人が荒川区に定住しています。
区内の人気エリアである南千住地区の再開発は延面積で東京都第一位です。
ちなみに上記の通り区の北側には隅田川が流れていますが、区の名前である荒川は荒川区を流れていません。
区の面積は非常に小さいにも関わらず、実に10の路線が区内を通っているため、非常に交通の弁がよいことが特徴。
特に平成22年に開通した成田新高速鉄道「成田スカイアクセス」によって京成日暮里駅〜成田空港間を最短36分で移動できるようになり、海外出張が多いビジネスマンや空港関係者に高い人気を誇っています。
また区の全体の雰囲気は下町文化が残った風情のある街並みです。
古い街並みが多く残り、独特ながらも落ち着いた雰囲気が広がっています。
区内で人が多く集まるエリアである西日暮里や南千住を除けば大きな繁華街もなく、また公園も点在しているため、居心地の良さを感じる人は多いでしょう。
昔ながらの雰囲気が残っているため、地元の商店街も活気があり大小多くのスーパーや地元密着型の飲食店が数多く営業を行っており、日用品の購入や食について困ることはほぼありません。

：荒川区の住みやすさ

：荒川区の犯罪率は0.65%(23区平均は0.84%)で23区中7位と治安はよいです。
また平成16年から行われている治安ナンバーワン都市に向けた防犯対策の強化によって、年々犯罪件数は減少しています。
中でも自転車の盗難や空き巣などが減少傾向にあります。
家賃相場は1LDK/2K/2DKで7.5万円。東京23区の中では低い数字であり、金銭面から見ても荒川区はすみよいエリアと言えるでしょう。
また上記で記載した通り、アクセスの良さは非常に高いです。
このように住みやすい点が多い荒川区ですが、住みやすさという点で最も注目すべきなのが子育てです。
荒川区には全国屈指の名門校として知られる開成高校があります。それも影響してか、荒川区の子育て環境は非常に整備されているのです。
荒川区が子育て環境に関して行っている施策としては、24時間保育士に電話相談できる「あらかわキッズマザーズコール24」、入園に際して一律7万円を補助する「私立幼稚園補助金」、ひとり親の子育てを支援する「ひとり親世帯等民間賃貸住居入居支援事業」などが挙げられます。
このような取り組みは高く評価され、2008年度には情報化分野および教育分野において東京23区中ではなく、全国すべての市町村で荒川区は1位にランクインしています。同時に子育て環境分野では全国2位。
加えて2015年には共働き子育てしやすい街ランキングで見事1位に輝いているのです。
このような点から近年ファミリー層の増加が続いています。
東京23区でしばしば問題として取り上げられる待機児童についても、荒川区は待機児童が45人で、これは23区中8番目に少ない数字です。
このように荒川区はファミリー層にとって非常に住みよいエリアであると結論づけられるでしょう。
もちろん家賃相場が平均以下であることから単身層も多く定住しています。

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